Anonyme
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la couleur du mobile commandé ne correspond pas à ma demande ?
J ai demandé le changement de mon mobile par téléphone. Je voulais le Samsung Grand Prime de couleur blanche. D'après un mail reçut de vos services le mobile que je vais...- Anonyme
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Bonjour Ines, Afin de vous assister et de lancer la rétractation je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne... -
Que faire si je n'ai plus de tentative de desimlockage ?
Bonjour, Persuadé que mon mobile acquis via orange était desimlocké, j'ai, aprés avoir mis la sim du credit mutuel, rentré de mauvais code sur la page de desimlockage. Aprés...- Anonyme
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Bonjour Arnaud, Nous pouvons vous proposer un renouvellement de mobile en vous rendant sur votre espace client. En ce qui concerne le désimlockage nous n'avons pas de... -
Ma 3G ne fonctionne pas. Que faire?
Bonjour, j'ai un problème avec la 3G de mon iPhone 5s. Quand j'active les données cellulaires, cela ne marche pas alors que j'ai seulement consommé 4Mo sur mes 3Go. Aidez-moi...- Anonyme
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Bonjour Chloé, Je vous conseille de suivre le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages Bonne journée, Caroline, Conseillère Assistance... -
forfait,ou le client est perdant.
bonjour, forfait ou les mms sont illimité, alors qu'ils faut consommer internet (donnée des mobiles),un mms est gratuit, chez beaucoup de vos concurrent, je sais ce qu'il me...- Anonyme
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Bonjour, Comme indiqué par ma collègue : "Certain modèle de téléphone nécessitent une connexion internet pour permettre l'accès au MMS. Il s'agit d'une carat éristique... -
Ma ligne est active depuis aujourd'hui mais je ne peux passer d'appel, est ce normal?
Bonjour, J'ai reçu un sms m’informant de l'activation de ma ligne aujourd'hui avant 19h. Ne pouvant plus passer d'appel avec mon ancien opérateur, j'ai donc inséré ma nouvelle...- Anonyme
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Bonjour Virginie, Votre ligne est bien active et votre zone couverte. Avez-vous un message d'erreur sur votre téléphone? Je reste à votre disposition. Bonne journée... -
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Bonjour Elisabeth, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.. Bonne journée, Caroline, Conseillère Assistance Mobile... -
paramétrage sont Z
Bonjour, Je ne suis pas arrivé a paramètre mon portable pour accéder a internet et les MMS depuis que je suis passé chez cic mobile. Je Ne trouve pas comment faire pour un...- Anonyme
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Bonjour Eric, Je prévois donc un appel pour vendredi. Je reste à votre disposition. Bonne journée, Caroline, Conseillère Assistance Mobile Le saviez-vous ? Votre... -
supprimer message vocal?
Bonjour. lorsque je consulte ma messagerie, il m'est annoncé qu'il y a trois messages et je n'arrive qu'à consulter le premier et pas les suivants. Aucune indication audio type...- Anonyme
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Bonjour Gilles, Je viens de tenter de vous joindre. Je vous contacterai à nouveau demain. Je reste à votre disposition. Bonne journée, Caroline, Conseillère... -
supprimer message vocal?
Bonjour. lorsque je consulte ma messagerie, il m'est annoncé qu'il y a trois messages et je n'arrive qu'à consulter le premier et pas les suivants. Aucune indication audio type...- Anonyme
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Bonjour Gilles, Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Le saviez-vous... -
Problème de téléphone : impossible d'appeler correctement
Bonjour, Depuis plus d'un mois mon téléphone ne fonctionne plus correctement lors des appels : impossible de me faire entendre, mais j'entends l'autre personne. J'avais fait...- Anonyme
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Bonjour Lucie, Malheureusement si la carte Sim fonctionne dans un autre téléphone l'incident provient du mobile. Je vous invite à vérifier avec l'opérateur d'origine si il...
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