Fanny C.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1465 réponses
- 85 meilleures réponses (6%)
-
Où en est ma commande NRJ Mobile?
Bonjour, J'ai souscris récemment à l'offre anniversaire NRJ Mobile (10go 10€/mois), plus exactement le 5 Novembre 2015. J'ai envoyé tous les documents nécessaires par voie...Bonjour davina, Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. Nous vous invitons à consulter votre boite mail. Bonne fin de journée, L’équipe... -
Mes justificatifs ont-ils été reçus?
Bonjour J'ai souscrit le 17/11/2015 à votre offre anniversaire (commande 423235819280) et ai envoyé par mail le jour même les justificatifs nécessaires , le 19/11/2015, voyant...Bonjour genevieve, Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. Nous vous invitons à consulter votre boite mail. Bonne fin de journée, L’équipe... -
pourquoi je ne peut pas activer ma ligne commande numéro 423123693379 ?
Quand je rentre sur nrj mobile .fr je vais sur activé ma ligne il me dise impossible pour le moment numéro 423123693379 comment fair? quand est ma portabilité?Bonjour Christian, Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne s'est activée le 25 Novembre. Dans le cadre d'une portabilité, l'activation depuis l'Espace... -
Régle de bon sens ?
Bonsoir; J'attire votre attention ,sur une le manque total de lisibilité sur votre aide en ligne . je m'explique,d'aprés ce que je vois vous n'avez aucun lien pour permettre...Bonjour Jean-Claude, Comme vous le souhaitez, j'ai procédé à l'annulation de vos deux commandes. Le remboursement du prix payé à la souscription vous sera remboursé dans... -
sms d'activation?
bonsoir, j'ai bien recu ma carte sim mais je ne peux pas l'activer. j'ai demandé la portabilité de mon numero, aucun sms recu ni de mon operateur actuel, ni de nrj mobile, pour...Bonjour Pascal, Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est active depuis le 25 Novembre et que vous avez effectué une demande de portabilité chez un... -
A quand l'activation de ma ligne 423108411600 ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 145 / 750
- points
Bonsoir nous avons souscrit mon mari et moi même deux offres Woot E à un jour d'intervalle en début de mois (le 03 ou 04). Sa ligne est active depuis quelques jours et moi...Bonjour Marie-Sophie, Après analyse de votre dossier, je constate que votre commande a été rétractée sur votre demande. Merci pour votre confiance et à bientôt sur... -
Suivi commande 423130612990
Bonjour, J'ai passé commande le samedi 7/11, posté le contrat et pièces justificative le 9/11 et le suivi de commande m'affiche toujours que vous attendez les documents. Le...Bonjour Christophe, J'ai vérifié votre commande et les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM. Vous la... -
je suis toujours dans l'attente du sms de protabilité pour une souscription faite le 21/10/15, date de protage 31/10/15?
quand va s'effectuer ma portabilité...Bonjour Denis, Après vérification, je constate que les pièces justificatives ont bien été reçues et que votre commande a été validée. Votre carte Sim a été livrée et la... -
Suivi commande n 423182372899
Bonjour, ayant envoyé depuis quelques jours tout les justificatifs nécessaires je me demande ou en est la commande car sur le suivi rien n'a bougé depuis ma souscription (12/11)...Bonjour Romain, La réponse à votre demande vous a été apportée par message privé. Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile. Fanny, Conseillère... -
Suivi commande n 423182372899
Bonjour, ayant envoyé depuis quelques jours tout les justificatifs nécessaires je me demande ou en est la commande car sur le suivi rien n'a bougé depuis ma souscription (12/11)...Bonjour Romain, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle. Dans l'attente...
