Pierrette B.
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probleme non resolu
au bout du troisieme changement de carte SIM, mon probleme n''est toujours pas resolu. J'avais un telephone qui marchait bien avec un forfait qui me convenait et depuis le 24.04...je me réponds moi-meme, j'ai fini par trouver avec l'aide d'un autre opérateur, que la mise à jour LOGICIELLE a réglé mon problème après l'envoi de 3 cartes SIM de la part de... -
repondre a Benedicte
Suite à votre question, je pensais avoir été claire, QUAND ON M APPELLE DU BUREAU SUR MON TELEPHONE PORTABLE, mon portable se coupe. Pouvez vous svp me rappeler rapidement...Bonjour Pierrette, Dans un premier temps, je vous remercie pour cet éclaircissement. Dans un second temps et afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vais... -
Nouvelle carte sim et probleme similaire
Suite au changement de forfait le 24.04 , la nouvelle carte SIM ne fonctionnait pas correctement , en téléphonant de mon tel professionnel, le portable se coupe et me redemande...Bonjour Pierrette, Pouvez-vous me confirmer si votre demande est la suivante s'il vous plaît ? Vous ne parvenez pas à joindre votre numéro de ligne professionnel depuis... -
probabilite carte sim defectueuse
Suite à mes precedentes questions, j ai refait un essai croise en mettant la carte SIM d'une autre personne dans mon tel, et le telephone fonctionne bien. Je pense donc que la...- Anonyme
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Bonjour Pierrette, Comme je vous l'ai indiqué ici : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/686708-panne-suite-changement-carte-sim j'ai demandé au servcie technique de... -
toujours en panne suite changement carte sim
depuis changement carte sim, je ne peux joindre mon tél portable depuis mon telephone professionnel. Dès que le Numéro se fait, le résultat est le meme que si j'appuie sur le...Merci Philippe ! Bonne journée -
comment repondre a Caroline
Suite à la réponse de CAROLINE a ma première question, j'ai reposé une autre question pour lui répondre, et la réponse faite par YOANN c'est de répondre à CAROLINE. Comment...- Anonyme
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Bonjour Pierrette, Je reprends la conversation de mon collègue. Je vais lancer la demande de rappel du support technique. En revanche je ne peux pas vous confirmer... -
Attente de dépannage
Pour la troisième fois, en 48 H, je demande à etre dépannée, si j'avais su j'aurais refusé le changement de forfait, car maintenant cela devient épouvantable de ne pas pouvoir...- Anonyme
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Bonjour Pierrette, Je vous invite à répondre au mail de Caroline et à suivre ces indications. Voici le lien du fil de discussion concerné: http://assistance.nrjmobile... -
non receptio des appels entrants reponse a caroline
suite au premier mail, j'ai vérifié la carte SIM OK, j'ai fait les tests croises , a priori le problème doit être sur mon portable, mais il marchait très bien jusqu'au...- Anonyme
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Bonjour Pierrette, Je vous invite à répondre au mail de Caroline et à suivre ces indications. Voici le lien du fil de discussion concerné: http://assistance.nrjmobile... -
combien de temps pour etre depannée
en panne depuis 48 H changement de carte SIM, je ne peux recevoir d'appels, mon tel se met automatiquement sur indisponible et se coupe completement depuis certainss n0. Ne...- Anonyme
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Bonjour Pierrette, Je vous invite à répondre au mail de Caroline et à suivre ces indications. Voici le lien du fil de discussion concerné: http://assistance.nrjmobile... -
mauvais fonctionnement suite changement carte SIM
Suite à votre proposition de changement de forfait et nlle carte sim, mon téléphone ne reçoit plus les appels venant de fixes extérieurs, dès appel se coupe et se repositionne...- Anonyme
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Bonjour Pierrette, Après vérification le numéro de la carte Sim active sur votre ligne est le "8933268260995111003F". Je vous conseille de vérifier ce numéro sur votre carte...
