MELANIE R.
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Pouvez-vous annuler ma commande?
Bonjour, Mon numéro de commande : 423002528354. J'ai reçu, il y a deux semaines un message validant les pièces justificatives. Ce matin, j'ai reçu un SMS m'indiquant que vous...Bonjour Lucie, Votre dossier est bien complet et votre commande a été validée. Votre carte SIM a été expédiée le 10/11/2015, vous allez donc la recevoir très prochainement... -
Pièces justificatives toujours en cours de validation ?
Commande 423113253629 N° NRJ Mobile : 0771685952 Bonjour. J'ai bien renvoyé toutes les pièces mais celles ci n'ont pas été encore validées. Quel délai puis je espérer ?Bonjour David, J'ai le plaisir de vous confirmer que votre dossier est validé et que votre carte SIM a été expédiée le 10/11/2015. Vous devriez donc la recevoir très... -
Numéro toujours pas activer
Bonjour voilà ma protabliter de mon numéro devais ce faire depuis le 05/11 mais à ce jour je n'est reçu aucune nouvelle . Que faire ?Bonjour Karim, J'ai le plaisir de vous confirmer que votre commande est validée et que votre portabilité est prévue pour le 13/11/2015, donc demain ! Vous avez du recevoir... -
suivi commande 422960018220 ?
Bonjour, J'ai réalisé la commande et envoyé par la poste mon contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandées. Pouvez-vous me confirmer svp l'état de validation de...Bonjour Grégoire, Votre dossier est bien complet et vous avez du recevoir le 10/11/2015 votre carte SIM. Je vois également que vous avez activé votre carte SIM ce jour... -
COMMANDES validees ou pas?
BONJOUR, j'ai enoyée toutes les pieces jointes plusieurs fois, j'ai même recu un sms me disant que la commande est validée mais aujourdhui on me redemande des documents...Bonjour Alexandra, J'ai le plaisir de vous informer que vos 2 commandes sont bien validées. Vous avez du recevoir les cartes SIM associées à ces commandes. Vous avez... -
Commande du 24 octobre sans nouvelle...?
Bonjour J'ai passé commande pour une portabilité le 24 Octobre (commande 422995386500), j'ai envoyé tous les documents par courrier et signé mon contrat par e-mail. A ce...Bonjour Guillaume, Votre dossier est complet et votre carte SIM a été expédiée le 10/11/2015. Je vous invite à patienter encore quelques jours ! Une fois reçue, vous... -
Pourquoi ma pièce d'identité n'a pas été acceptée ?
Bonjour, Je suis client 423081162676, j'ai reçu la semaine dernière tout d'abord un message validant les pièces justificatives : rib, piece d'identité et contrat signé. Ce...Bonjour Florian, Votre commande a bien été validée. L'expédition de votre carte SIM a été faite le 10/11/2015. Je vous invite à patienter encore quelques jours. Une... -
Ou en est la commande 423087625185?
Bonjour Commande 423087625185 Mon mari et moi même avons souscrit à l offre 10àns. Mon mari a reçu un ar et sa puce . Jai adresse les justificatifs a une adresse mail...Bonjour Hakima, Votre dossier est complet et a bien été validé. L'expédition de votre carte SIM est cours. Je vous invite à patienter encore quelques jours. Une fois... -
Où en est ma commande 423103263620?
Bonjour, Ma date de portabilité arrive à grands pas(14 novembre) et je n'ai pas reçu la carte SIM. Votre site n'indique rien quant à l'avancé de ma commande(aucune des flèches...Bonjour Romain, Votre dossier est complet et votre carte SIM a été expédiée le 09/11/2015. Vous ne devriez donc pas tarder à la recevoir. Pas de panique pour la... -
non réception de la carte SIM par la poste?
Bonjour, Ma ligne va être coupée aujourd'hui, or je n'ai pas reçu la carte SIM par la poste, (commande numéro 42308659469). Ma ligne va être coupée et je n'ai pas ma...Bonjour Solène, Je vois que votre ligne est active depuis le 09/11/2015 et que vous avez commencé à profiter de nos services. Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ...
