CATHERINE C.
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Forfait résilié???
Bonjour. J ai résilié l option international avec forfait 30mn appel et 60 sms...or celui ci apparaît toujours sur mon compte...pouvez vous me confirmer que ma résiliation de...Bonjour Catherine, Les options Voyages sont reconduites tacitement lors du renouvellement mensuel de votre forfait. Rassurez-vous, l'option Voyage 30 min d'appels et 60 SMS... -
traitaement dossier??
bonjour melanie comment pouvons nous nous contacter ..?? inutile de m'appeler sur mon portable chez moi je n'ai qu'un reseau intermittent..merci de me donner un creneau...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Une réponse a été apportée via le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/1026637-anomalie Je vous invite à prendre... -
anomalie??
bonjour vous me diters que vous ne pouvez effectuer d'analyse sur mon forfait international mais il est tres facile de voir que je n'ai pas pu envoyer de sms puisque je n'en...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, J'ai tenté de vous joindre mais en vain. Serait-il possible de me communiquer vos disponibilités afin de faire un point sur votre dossier s'il vous plaît... -
option international?
bonjour suite a une croisiere en ue j'ai pris l'option international avec 30mn appel et 60 sms...or j ai pu passer un appel par contre pas pu passer sms meme en escale et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Nous ne pouvons effectuer d'analyse sur la ligne pour une anomalie passée il est impossible de répondre à cette demande. Si vous n'avez plus l'utilité de... -
forfait efficio toujours valable?
bonsoir je compte prendre l'option internationale gratuite et le forfait 30mn appel et 60sms...mais mon forfait efficio une heure +sms illimites restera t il toujours actif??- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Le fait de bénéficier d'un option voyages n'a aucune incidence sur ce qui est inclus de base dans votre offre. Vous bénéficierez toujours d'une heure de... -
date activation option?
rebonbjour je compte prendre l'option 30mn et 60sms a 5 euros pour ma croisiere en europe mais quand dois je l'activer je pars le 19/12 et quand la desactiver je reviens le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Votre forfait se remet à zéro en date du 11 chaque mois. Afin de ne pas avoir à régler plusieurs mensualités, je vous invite à souscrire l'option que... -
reseau si croisiere?
bonjour je dois partir en croisiere du 19/12 au 26/12 2015...avec escales en italie...pourrais envoyer des sms et qq appels vers la france?merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Dans ce cas il est nécessaire d'activer l'option internationale. Afin de bénéficier de plus d'informations concernant ces options, je vous invite à... -
reseau variant
bonjour chez vous depuis qq mois il y a des jours comme aujourdhui ou je n'ai aucun reseau de la journee et d'autres jours ou c'est par intermittence!!!on m'a bascule chez...Bonjour Catherine, Sans réponse de votre part je me permets de mettre fin à notre conversation. Si votre demande est toujours d'actualité je vous invite à répondre à ce... -
fil de discussion
rebonjour j'ai effectivement pose mon probleme de reseau et une personne de votre service a ouvert une discussion.le probleme c que je ne sais pas comment lui repondre il n'y...Bonjour Catherine, Dans le précédent fil de discussion vous avez la possibilité de "Répondre à cette queqtion" je vous invite à vous y rendre en utilisant le lien suivant... -
reseau intermittent?
apres un appel a vos service lundi pour cause de reseau inexistant pendant au moins 2 jours le reseau a ete operationnel jusqu'a aujourdhui et me voila a nouveau sans reseau...
