J'ai suivi vos conseils et désactivé la recherche automatique de réseau. Mais les opérateurs que vous citez (vodaphone ou O2 Germany avec des tirets) ne figurent pas dans la...
Bonjour Anne,
En analysant votre dossier, je constate que vous n’avez pas activé l'option "Web 4G roaming" sur votre ligne, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à naviguer...
Bonjour, jai pris l'option international avec web, mais depuis mon arrivee en Italie ce matin, je n'ai plus aucune connexion au reseau. Seuls les appels d'urgence sont...
Bonjour Anne,
Avez-vous redémarré votre mobile en arrivant en Italie ?
En arrivant à l’étranger, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin...
Bonjour,
J'étais très satisfaite de mon abonnement jusqu'à il y a quelques semaines. Malheureusement, la qualité du réseau s'est dégradée depuis quelques temps : quand je suis...
Bonjour Anne,
Si vous rencontrez des difficultés à domicile, une mise en relation avec norte assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous envoie un mail demandant...
Bonsoir,
A ma précédente question, vous avez répondu que à épuisement de l'enveloppe data incluse : Facturation en PAYG à l’Eurotarif data en vigueur, avec Blocage à 60€ TTC...
Bonjour Anne,
Dès que vous avez utilisé l'intégralité de votre enveloppe data 500 Mo, les navigations seront bloquées.
Concernant les navigations internet à...
Bonsoir,
Pouvez-vous s'il vous plait me dire si, avec l'Options Voyage Appels + SMS + Web, l'accès à internet se bloque automatiquement quand le crédit est consommé, ou si une...
Bonjour Anne,
Voici les conditions si le crédit de l'option est épuisé:
- A épuisement de l'enveloppe data incluse :
Facturation en PAYG à l’Eurotarif data en vigueur...
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