MARJORY F.
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Pourquoi j'ai payé l'option double appel ?
Bonjour, Le mois dernier, j'ai fait supprimer l'option Pack Confort à 3€/mois. J'ai également fait supprimé l'option double appel à 1€ par mois. Ce mois-ci, j'aurais donc du...Bonjour Marjory, Vous êtes passée le 23 Avril 2016 sur le Forfait Prompto E appels illimités sans engagement à 19,99€. Avec l'application de votre avantage pour détenteur de... -
Comment résilier l'option SAV à 3 € ?
Je n'arrive pas à désactiver cet option Pack Confort. Pouvez-vous le faire pour moi svp ? De plus, j'ai désactivé l'option double appel à 1 €, pourtant, le montant de mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marjory, Les options seront facturées sur votre prochaine facture. Je vous confirme que les options Double appel et Pack confort sont des options payantes... -
Pourquoi je n'ai plus de réseau depuis que j'ai changé de forfait ?
Bonjour, J'ai migré vers un forfait sans engagement du réseau Bouygues et depuis je n'ai plus du tout de réseau dans l'ensemble de mon village. Je ne peux pas me contenter de...Bonjour Marjory, Suite à nos conversations en message privé, je vous ai apporté une solution. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question...
