Bonjour, je viens de me rendre compte que certaines personnes disposant d'un forfait téléphonique chez "Bouygues" n'arrivent pas à m'appeler... Je ne comprends pas car lors de...
Bonjour Christophe,
Suite à notre échange privé, je vous confirme que votre demande a bien été prise en charge par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur...
Bonjour, j'ai changé de carte sim aujourd'hui suite à un changement de forfait et je n'ai ni 4G, ni 3G et un message s'affiche en me signalant que je ne suis pas abonné au...
Bonjour Christophe,
Lorsque vous changez d'offre, les services relatifs au web s'activent 24h après le changement.
Je constate sur votre suivi de consommation que votre...
J'ai effectué une commande de mobile et je n'arrive pas à suivre cette commande.
Votre service renvoie vers des onglets qui n'existent pas sur la page d'accueil du site (ni en...
Bonjour Christophe,
Une fois que votre colis sera expédiée, vous aurez la possibilité de suivre votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin...
Suite à votre mail effectivement j'ai migré vers Orange mais pas de 4G pour autant.
La LTE n'est pas active d'après mon téléphone donc je suis toujours en 3G même si j'active...
Bonjour Christophe,
Après vérificaton des caractériques de votre mobile (iPhone 5), je constate que celui-ci ne vous permet de vous connecter à internet en 4G.
En effet...
Lorque je veux activer la 4G sur mon téléphone, ce dernier me signale que mon opérateur n'a pas certifié la LTE sur ce réseau. Mon épouse reçoit la 4G ce n'est donc pas, je...
Bonjour Christophe,
Je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne à savoir que je viens de mettre en place un changement de réseau. Désormais, vous...
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