Anonyme
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Bonjour Mat, Je constate que votre demande est prise en charge ma collègue Chloé via ce fil de discussion : http://www.assistance-mobile... -
Option voyage appels?
Bonjour Si je souscris à l'option Option Voyage Appels, quelle est la date de prise en compte? La prochaine date de renouvellement de mon forfait mensuel? Ou la date de...- Anonyme
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Bonjour Jérôme, Si vous souscrivez à une option voyage celle-ci prend effet sous 2 à 24 heures. Elle se renouvellera en même temps que votre forfait mensuel qui est le 7 de... -
resilier abonnemnt 20100?
Bonjour, ma fille reçois des abonnement du 20100 multimedia elle tape stop mais rien y fait comment faire pour résilié ces abonnement ? Elle avais un forfait bloqué auparavant...- Anonyme
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Bonjour Paule, Si l'envoi du mot STOP ne permet pas de vous désabonner au service multimédia qui vous facture, je vous informe qu'il est possible de faire appel au Support... -
Dois-je envoyer des documents pour ma commande ?
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Bonjour, comme plusieurs personnes sur ce site, je viens de souscrire à une offre Auchan mobile, et je me demande si je dois envoyer des documents, dont le contrat, "à...- Anonyme
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Bonjour Valentin, Vous trouverez toutes les réponses à vos questions via la FAQ suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/728765-finaliser-commande-forfait-web... -
ou peut-on voir la date de fin d'activité d'une ligne
question qui concerne le site...- Anonyme
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Bonjour Michele, Je vois que vous avez fait une recharge de 5 euros le 15/05/2016 valable 6 mois. Cette information vous est communiquée lors du rechargement. Par conséquent... -
Comment faire pour changer de compte dans lequel vous prélevez ?
J'ai un forfait chez vous et vous prélevez la somme sur le compte de MAKRANI Anissa. Cependant, je souhaiterais que cette somme soit prélevé sur le compte de MAKRANI Sofyan, qui...- Anonyme
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Bonjour Anissa, Votre demande est prise en charge. Ce que vous souhaitez faire est un changement de payeur. Il peut se faire avec moi. Le but est de renseigner les... -
Bonjour, quels sont les avantages en terme de points de fidélités et de prix ?
Je cherche à utiliser mes points fidélités pour acheter un iphone 6s. Cependant malgré mes points accumulés je trouve des offres plus intéressantes ailleurs.- Anonyme
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Bonjour Coraline, Je constate que vous avez cumulés 16001 points de fidélité depuis votre souscription. Ces points donnent lieu à 120 euros de remise sur le prix nu de... -
comment avoir le remboursement de 30 euros?
j'ai acheté le samsung core avec forfait a 49.9 E. Comment puis je beneficier des 30 euros de remboursement? Merci.- Anonyme
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Bonjour Annette, Afin de traiter votre demande je vous invite à renseigner dans votre profil votre numéro de ligne Euro Information Télécom concernée. Vous pourrez... -
pourquoi vous ne m'envoyez pas ce que je vous demande?
chaque fois que je vous demande de m'envoyer mes factures récapitulatives avec mon nom et le montant prélevé, vous m'envoyez le détail des consommations. Cela ne me sert à rien...- Anonyme
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Bonjour Bernard, Je constate que votre demande a été traitée par ma collègue Sophia via le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile... -
à quoi correspond mon hors forfait?
Bonjour, J'ai ce mois ci un hors forfait s'élevant à plus de 9€, correspondant exclusivement à de la connexion web (non comprise dans mon forfait). Quand j'appelle votre...- Anonyme
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Bonjour Houri, Je n'ai pas eu de réponse au message du 13/05/2016. Aussi, afin de poursuivre le traitement de votre dossier, je vous invite à y répondre. Je vous...
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