Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 3696 réponses
- 203 meilleures réponses (5%)
-
Contestation SMS ?
Bonjour, Vous me facturez 2 SMS que j'ai envoyé de France vers un n° Français. Or vous le considérez comme étant adressé en Guadeloupe; Ce qui est faut. J'ai la photo de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Albert, Je me permets de revenir vers vous suite au retour obtenu par le Service Informatique. Après vérification, il s'agit bien d'un numéro Guadeloupéen sur lequel... -
mon portable LG s'allume mais ne montre plus le bureu que dois je faire ?
mon écran n'affiche que le ROBOT que dois je faire?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Arno, Je n'ai pas eu de réponse au message du 13/05/2016. Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre. Je vous remercie et... -
cela fait plusieurs fois que je reçois pas les sms et les appels tombent directement sur messagerie pourquoi ?
j'ai un samsung grand prime pas de sms et appels directement sur messagerie alors que mon portable n'est pas éteint. pouvez vous m'aidez car c'est embêtant. merci d'avance...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Sandrine, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Je n'arrive pas à recevoir de MMS malgré la configuration et création de l'APN présente ici. Que faire?
Mon portable est un Asus Zenfone2. J'ai réussi à paramétrer la connexion web pour les données mobiles sans problème ça marche. Mais même en configurant manuellement l'APN des...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Tiffany, Suite à nos échanges privés je confirme la résolution de l'incident par le Support Technique. Je vous souhaite une bonne soirée ! Diane, Conseillère... -
à quoi correspond mon hors forfait?
Bonjour, J'ai ce mois ci un hors forfait s'élevant à plus de 9€, correspondant exclusivement à de la connexion web (non comprise dans mon forfait). Quand j'appelle votre...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Houira, Après étude de votre dernière facture mensuelle, je constate en effet plusieurs connexions internet liés en effet à des mises à jour automatique, mais... -
Contestation SMS ?
Bonjour, Vous me facturez 2 SMS que j'ai envoyé de France vers un n° Français. Or vous le considérez comme étant adressé en Guadeloupe; Ce qui est faut. J'ai la photo de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Albert, Votre demande est prise en charge. Afin d'étudier l'anomalie, je vous informe avoir sollicité le service informatique. Un retour est attendu sous 48 heures... -
mon portable LG s'allume mais ne montre plus le bureu que dois je faire ?
mon écran n'affiche que le ROBOT que dois je faire?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Arno, Je n'ai pas eu de réponse au message du 12/05/2016. Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à y répondre. Je vous remercie et... -
Ques paramétres dans l'iphone pour envoyer des mails ?
Bonjour, je suis cliente chez vous depuis peu auparavant chez SFR. Je n'arrive plus à envoyer de mails depuis mon changement d'opérateur. Pouvez-vous me renseigner quant aux...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Sarah, Je viens de vous apporter une réponse personnalisée que vous pouvez consulter à partir de votre adresse mail. Quant à moi, je clos le fil de discussion... -
blocage achats multimedias?
bonjour Il y a eu deux achats sur le téléphone de mon fils de 4e99 alors qu'aucun achats a été effectue je demande le remboursement de ces sommes ainsi que la manière de...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour José, Je vous confirme la prise en charge de votre demande par le Support Technique suite à nos échanges privés. Passez une bonne journée et à bientôt ! Diane... -
comment authentifier un telephone pour le renvoyer dans le menu changer de mobile sachant quil ne salllume plus ?
mon nouveau telephone un A3 a cesser de fonctionner , donc j ai voulu le renvoyer et changer de mobile mais lorsque jai basculer ma sim dans un ancien portable (S3) et...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Emmanuel, Je suis navrée, mais votre demande initiale ne m'a pas permis au premier abord de comprendre précisément votre demande. Le code qui vous est demandé est...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points