Anonyme
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Je paye un abonnement que je n'ai pas souscrit, comment l'enlever ?
Je paye un "telechargemnt gallery" je crois ^^ Comment l'arreter ? merci- Anonyme
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Bonjour Yanis, Après vérification, je constate que l'abonnement auquel vous faites référence est un achat multimédia encore appelé "téléchargement gallery". Il s'agit d'un... -
pouvoir appeler ?
dans combien de temps j aurais une reponse svp je suis routier et besoin de mon...- Anonyme
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Bonjour Larbi, Je vous informe du traitement effectif de votre demande via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
surtout je ne suis pas nouveau client activer ma puce possible ?
reçu ma puce et activer hier sur le net et je n ai aucune possibiliter d appeler sauf ..vous n etes pas autoriser...- Anonyme
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Bonjour Larbi, Je constate que vous avez en effet remplacé votre carte sim depuis votre Espace Client et que vous l'avez activée à réception. Par ailleurs, vous aviez... -
Recharge de forfait internet
Bonjour, Lorsque je souhaite acheter un forfait pour l'étranger à partir de l'espace client, le site me renvoie une erreur technique, alors que si je me déconnecte et que...- Anonyme
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Bonjour Jean-Marie, Dans la mesure où j'ai pris moi-même en charge votre demande ce matin suite à votre appel en Service Client, je vous informe clôturer le fil de discussion... -
Ma ligne est restreinte mais je veux changer de téléphone ?
Je viens de perdre mon téléphone et j'ai donc demander une nouvelle carte sim, mais j'aurais voulu changer mon mobile mais je n'y arrive pas sur le site cela me met que ma ligne...- Anonyme
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Bonjour Angélique, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
resilier abonnemnt 20100?
Bonjour, ma fille reçois des abonnement du 20100 multimedia elle tape stop mais rien y fait comment faire pour résilié ces abonnement ? Elle avais un forfait bloqué auparavant...- Anonyme
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Bonjour Paule, Suite à nos échanges privés, vous m'indiquez contacter votre Service Client. Par conséquent, je clos le fil de discussion. Si vous avez d'autres questions... -
Dois-je envoyer des documents pour ma commande ?
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Bonjour, comme plusieurs personnes sur ce site, je viens de souscrire à une offre Auchan mobile, et je me demande si je dois envoyer des documents, dont le contrat, "à...- Anonyme
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Bonjour Valentin, La FAQ précise bien que "hors signature électronique" il est indispensable de renvoyer la liste de documents demandés. Cela veut dire que malgré la... -
Mon téléphone est bloqué depuis ce midi pourquoi?
Code : 352519050344715 : 352519050344715- Anonyme
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Bonjour Giovanni, Je reprends le traitement de mon collègue Ludovic. Malgré l'absence de retour de votre part, je constate que vous avez retrouvé l'usage de votre... -
forfait bloqué
bonjour, j'ai régularisée ma facture mais je ne peux toujours pas envoyer de sms pourquoi???- Anonyme
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Bonjour Séverine, Je viens de vous apporter une réponse personnalisée consultable à partir de votre adresse mail. Bon week-end et à bientôt ! Diane, Conseillère... -
Résiliation ligne car forfait inadapte
Bonjour Mon forfait ne contient que 1go d'Internet. Pour 5€ de moins un autre opérateur me propose 5go ce qui correspond mieux à mon utilisation actuelle. Je vais donc résilier...- Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Je reprends le traitement de mon collègue Ludovic. Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident afin d'échanger en privé. Cependant...
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