Anonyme
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pb de connexion réseau non résolu
bonjour suite à la réponse de votre collègue Emilie G. vers 12h ce jour j'ai effectué la manip demandée mais je n'ai toujours pas de réseau!- Anonyme
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Bonjour Cédric, Je constate sur votre ligne qu'il y a des consommations web et SMS. L'anomalie doit être résolue. Je vous souhaite une bonne journée. Manon, Conseillère... -
comment un rétablissement web peut ce faire sans mon accord.veuillez faire le nécessaire pour me que cela n'arrive plus?
comment un rétablissement web peut ce faire sans mon accord.veuillez faire le nécessaire pour me que cela n'arrive plus, et je demande le remboursement de 10 euros- Anonyme
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Bonjour Florian, Une réponse vous a été apportée dans le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
les effet d'un changement de mobile sur la ligne en cour ?
Bonjour, j'ai une ligne chez NRJ mobile au 0636521124 qui est suspendue suite a la perte de mon ancien telephone ! Je ne souhaite pas commander de nouvelle carte sim et les...- Anonyme
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Bonjour Jonas, Je constate sur votre ligne que votre demande a été prise en charge par le service client. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Je vous souhaite... -
ma facture est plus elevée alors que je n ai pas depassé le forfait
j aimerai savoir pourquoi la facture est plus élevée alors que je n ai pas dépassé le forfait ?? merci- Anonyme
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Bonjour Thommy, La dernière facture est d'un montant de 37.98€ car il y a un groupe de facturation. En effet vos deux lignes sont prélevées en même temps. Vos factures... -
parametre mms eperia z 1 version android 5.0.2 ?
bjr j arrive pas a paramétrer sony xperia z1 avec android 5.0.2 merci d une aide- Anonyme
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Bonjour Djamel, Si vous le souhaitez vous pouvez retrouver les paramétrages en cliquant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages Je vous... -
me debloquer mon repondeur
je ne sais plus mon code repondeur bloquer depuis 10 jours me le debloquer- Anonyme
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Bonjour Sonia, Après analyse sur votre ligne je constate que votre demande a été prise en charge par le service client. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Je... -
pas de réseau dans notre commune ?
Bonjour cela fait plus de 2 semaines que nous avions des interruptions de réseaux pour finir que depuis la semaine dernière il n'y a plus du tout de réseau par le fournisseur...- Anonyme
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Bonjour Mireille, Après vérification je ne trouve pas votre ligne, pouvez-vous mettre à jour vos informations personnelles afin que je puisse traiter votre demande ? Je... -
Bonjour, je n'ai pas de factures récapitulatives pour les mois de juillet et août. Pouvez vous me les envoyer? Urgent
Sur mon compte n'apparait que les factures détaillées mais j'ai besoin de mes factures récapitulatives avec le montant payé.- Anonyme
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Bonjour Karine, Une remontée a été faite auprès de nos support informatique. Je reviendrais vers vous dès retour de leur part. Je vous souhaite une bonne journée... -
re- contestation facture août ?
je ne suis toujours pas d'accord avec votre réponse. Ce n'est pas parce que la recharge de mes unités Web figure sur votre facture que je les ai reçu. En juillet il me restait à...- Anonyme
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Bonjour René, Après analyse sur votre ligne je constate que la recharge a bien été effectuée mais qu'elle n'a pas été utilisée. Par conséquent à titre exceptionnel je... -
directpass non voulu
bonjour, je viens de recevoir un sms me disant que mon abonnement a bien été pris en compte. seulement je n'en veux pas de cet abonnement. j'ai répondu Stop à ce sms mais...- Anonyme
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Bonjour Eliette, Votre demande a été prise en charge par le service client. Je vous souhaite une bonne journée. Manon, Conseillère Assistance Mobile...
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