Anonyme
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j'ai changé de mobile et j'ai besoin de mon code de désimbloquage pour l'ancien téléphone "un iphone 5c" ?
pouvez vous m'envoyer le code de désimbloquage ?- Anonyme
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Bonjour Josiane, Après vérification, je vous confirme que votre iphone 5c est déjà désimlocké. En effet, nos mobiles sont tous désimlockés depuis le 4 mars 2013... -
Probleme renouvellement offre?
Bonjour j'ai voulu valider 1 changement de forfait et de mobile ( galaxy note 4 à 260 euros et forfait a 28.99 euros) mais le temps d'aller chercher ma carte bancaire la page...- Anonyme
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Bonjour Aymeric, Après vérification sur votre ligne, j'ai constaté que le paiement de votre commande n'était pas validé. Par conséquent, j'ai procédé à l'annulation de votre... -
Désimlocker un ancien mobile
Bonjour, J'ai acheté il y a un peu plus de 3ans maintenant, un téléphone avec un forfait chez vous. Depuis, j'ai changé de téléphone et également de numéro. Je souhaite...- Anonyme
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Bonjour Chloé, Afin de traiter votre demande, je vous invite à consulter votre adresse mail. Un message privé vous a été envoyé. Bonne journée. Marie, Conseillère... -
Demande de toutes les factures de septembre 2011 à septembre 2013
Bonjour, ayant déménagé je souhaiterais récupérer toutes mes factures détaillée Nrj Mobile de mon numéro xxxxxxxxxx. est ce possible? En vous remerciant pour votre aide- Anonyme
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Bonjour, L'envoi des factures a été demandé. Cordialement, Marie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client... -
J'ai suivi le guide et je n'arrive toujour pas a envoyer de mms?
et j'ai un portable s'phone DC50G- Anonyme
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Bonsoir, Je vous ai envoyé le paramétrage des MMS et du web par SMS sur votre mobile. Je vous invite à installer le message de configuration sur votre mobile. Si un code... -
Demande de toutes les factures de septembre 2011 à septembre 2013
Bonjour, ayant déménagé je souhaiterais récupérer toutes mes factures détaillée Nrj Mobile de mon numéro xxxxxxxxxx. est ce possible? En vous remerciant pour votre aide- Anonyme
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Bonjour Arnaud, Pour répondre à votre demande, je vous invite à vous rendre sur votre boite mail. Un mail vous a été envoyé. Bon week-end. Marie, Conseillère... -
problème connexion réseau ?
Bonjour, je ne peux pas téléphoner, recevoir appel sms ou émettre, sur le reseau secondaire de mon domicile. Pourtant toutes les "barres" du reseau sont affichées. Que faire...- Anonyme
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Bonjour Marion, Après avoir vérifié sur la cartographie, je constate qu'il y a des zones non couvertes autour de votre domicile. J'ai donc effectué un changement de réseau... -
Mobile en cours mais je ne peux pas y retourner. Comment faire ?
jai ce message qui s'installe a chaque fois donc je suis bloqué pour changer mon mobile "Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Un changement d'offre et de mobile a été validé aujourd'hui. Je constate que le paiement du mobile n'a pas été effectué. J'ai procédé à l'annulation de la... -
Comment activer la ligne de mon nouveau mobile ?
Bonjour, j'ai reçu mon nouveau téléphone avec sa nouvelle carte sim, mais la ligne n'est pas activée : je ne peux émettre aucun appel ni message. Comment faire ?- Anonyme
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Bonjour Laetitia, Pour pouvoir utiliser votre nouveau téléphone, je vous invite à découper votre carte SIM actuelle dont le numéro se termine par 901004F et de l'insérer... -
desimlocker mon iphone 4 comment faire?comment puis je vous contacter le numero IMEI:35576xxxxxxxxxx?
je souhaite etre en contact avec un conseiller pour desimlocker mon iphone 4- Anonyme
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Maryline, Si votre Iphone 4 provient de chez Orange. Je vous invite à contacter le Service Client de chez Orange ou de vous rendre en boutique pour le désimlockage. Bon...
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