Anonyme
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Bonjour j'aurais voulu desimlocker mon xperia u acheté chez vous. merci
n° imei : 355114055550149- Anonyme
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Bonjour David, Après analyse de votre dossier, je vous invite à effectuer un test afin de vérifier si votre mobile est simlocké ou pas. Ce test consiste à insérer une... -
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Bonjour Gary, Après analyse de votre dossier, je constate que la commande du Sony Xperia E3 blanc a bien été prise en compte. Cette commande a bien été validée avec l'étui... -
Option pour 1 journée en Suisse ?
Bonjour. J'ai souscris à un forfait prompto E avec les options internationales gratuites activées. J'e m'apprète à passer un journée en Suisse, est ce que je pourrai appeler...- Anonyme
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Bonjour Lionel, Après analyse de votre dossier je constate qu'un agent a pu prendre en charge votre demande. Je vous souhaite une excellente fin de journée... -
puis-je recevoir une facture papier?
je voudrais recevoir a mon domicile une facture papier?- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Après analyse de votre dossier, je constate que vous souhaitez recevoir un relevé mensuel par papier. J'ai envoyé vos deux dernières factures... -
pieces justificatives
Bonjour, Pouvez vous me dire si vous avez bien réceptionné les pièces justificatives de la commande n° : 420772654405? Combien de temps va mettre la portabilité de mon...- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Après analyse de votre dossier, je constate que nous n'avons pas encore validé la réception des pièces justificatives liées à cette commande. Toutefois... -
qu´est que je doit faire si mon mobile ne functione pas ?
Mon mobile ne functione...- Anonyme
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Bonjour Marius, Je me permets de vous relancer suite à votre demande de prise en charge de mobile défectueux. Pourriez-vous m'indiquer le dysfonctionnement rencontré sur... -
Option pour 1 journée en Suisse ?
Bonjour. J'ai souscris à un forfait prompto E avec les options internationales gratuites activées. J'e m'apprète à passer un journée en Suisse, est ce que je pourrai appeler...- Anonyme
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Bonjour Lionel, Je me permets de vous relancer concernant votre question relative aux tarifs internationaux. N'hésitez pas à me solliciter à nouveau si vous souhaitez... -
Je n'ai pas reçu mon bon de commande par e-mail ?
Bonjour, Je n'ai pas reçu le bon de commande qui aurait du être envoyé par email. Comment faire ? J'en ai besoin pour un remboursement. Merci de votre réponse- Anonyme
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Bonjour Amandine, Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite un excellent week-end. Cordialement, Mathieu, Conseiller Assistance Mobile... -
opérateur toujours orange?
depuis que j'ai changé la carte sim je n'ai pas de réseau (lundi). L'opérateur dans les paramètres est encore orange, est-ce normal? je n'ai plus de ligne depuis lundi or sur le...- Anonyme
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Bonjour Guillemette, Je me permets de revenir vers vous suite à votre demande d'assistance technique, n'ayant pas encore eu de retour de votre part. N'hésitez pas à me... -
Je n'ai pas reçu mon bon de commande par e-mail ?
Bonjour, Je n'ai pas reçu le bon de commande qui aurait du être envoyé par email. Comment faire ? J'en ai besoin pour un remboursement. Merci de votre réponse- Anonyme
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Bonjour Amandine, Je me permets de vous relancer suite à votre demande d'assistance. Avez-vous eu la possibilité d'obtenir le document dont vous aviez besoin ? Je vous...
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