BERNARD D.
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rejet de garantie?
Je viens de recevoir un devis de réparation pour mon Sony xperia M4 aqua dual acheté le 22/10/2015 avec pour motif de rejet de la garantie : coque cassée; hors , je n'ai à...Bonjour Bernard, Je prends en compte votre réclamation. Je vais demander une enquête auprès du centre de réparation afin d'avoir plus de détails concernant la casse constatée... -
Mobile hors d'usage?
Sony Xperia M4 Aqua Dual acheté le 21/10/2015 ne fonctionne plus . Sans avoir subi de choc ou imprégné du liquide, il s'est soudain mis comme un ecran de fumée , puis la...Bonjour BERNARD, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur... -
Mon telephone affiche un ecran blanc , que faire ?
Mon telephone s'est soudain mis à afficher un ecran blanc , je distingue à peine les applications , n° enregistrés ,etc .... De plus , je ne peux recevoir d'appels . j'ai...Bonjour Bernard, Je constate qu'un Service après-vente a été mis en place sur votre ligne. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions... -
Consommations web incluses ?
Je constate sur mon relevé des consommations web au milieu de la nuit , alors que je dors. Je constate aujourd'hui 9 fevrier une consommation web de 140 Ko, alors que sur mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Bernard, Il se peut que ces usages ont été effectués avant que vous ayez désactivé les données mobiles. Aussi, si vous avez un Smartphone, je vous informe que ce... -
C'est quoi ??
Ayant opté pour un forfait comprenant 500 mo de webb inclus, pouvez -vous m'expliquer ce qu'est ceci noté sur ma derniere facture ?,, HORS FORFAITS Navigation WEB - plafonné...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bernard, Il s'agit d'une incohérence dans l'affichage de la facture mais cela n'a aucune incidence sur la facturation car vous n'avez pas de hors forfait. A... -
Qu'est -ce ??,
Ayant opté pour un forfait comprenant 500 mo de webb inclus, pouvez -vous m'expliquer ce qu'est ceci noté sur ma derniere facture ?,, HORS FORFAITS Navigation WEB - plafonné...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bernanrd, Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www... -
Changement de forfait et mobile ?
Bonjour , Je change de mobile et de forfait , ma nouvelle offre est effective le 9/11/2015. Dois-je attendre cette date pour commander une carte Carte Nano-SIM au nouveau...Bonjour Bernard, Je constate effectivement un changement vers le forfait Forfait Ultimate Speed E - 500Mo engagement 24 mois. La carte SIM qui sera fournie avec le nouveau... -
Plus d'acces à mon espace client ?,
Depuis que je viens d'exprimer mon mécontentement par telephone, je n'ai plus acces soudainement à mon compte client , pourquoi ??- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/976892-changem.... Bonne journée, Amandine... -
Changement d'offre?
Comment cela se fait-il ? je constate ce matin qu'un changement d'offre à été fait à mon insu alors que je n'ai encore rien validé ! Qu'est ce que çà veut dire ?, Je vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/976892-changement-forfait-mobile. Bonne... -
Indécis ??
Etant encore indécis sur le choix , pouvez vous me préciser que le Xpéria M4 Aqua possède bien une mémoire interne de 16 go ? J'ai lu par ailleurs que celui -ci étant quasiment...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bernard, Le Sony Xperia M4 Aqua possède bien une mémoire interne de 16 Go. Actuellement, ce mobile est toujours en stock. Je vous souhaite une excellente soirée...
