LAURE D.
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facture 25.98 ?
J'ai été débité le 08/04/15 de 25.98€ alors que mon forfait est à 15.99€ . Le mois précédent j'avais payé 29.99€ ce qui était normal... (vu avec un conseiller) Pouvez-vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laure, Suite à votre rejet de prélèvement vous avez été facturé de 10 euros. Je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin qu'il n' y ait plus de... -
Forfait woot 9.99€ ?
J'ai actuellement le forfait woot à 15.99e et j'aimerais profiter de l'offre à 9.99€ comment faire ?? (sans payer les 5€ demandé évidemment ) Cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laure, Le Forfait Woot 3 Go au tarif de 9.99 euros est une offre réservée aux nouvelles souscriptions. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin... -
Question urgente, Facture à cause payeur, que faire ??
Ce mois-ci je vais payé 29.99€ (au lieu de 19.99€) parce que le payeur n'a pas payé justement. A la vue de cela, j'ai de suite payer pour réactiver la ligne et demander un...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laure, Il n'est pas possible de payer la facture par anticipation. S'il y a un rejet, il y aura automatiquement des frais qui seront facturés. Votre demande de... -
Code RIO invalide, que faire??
Je souhaite passer d'un forfait woot à 19.99€ à celui de 15.99€. Toutefois, on me demande un n° RIO qui s'avère être invalide. Je ne trouve aucun moyen d'effectuer une...- Anonyme
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Bonjour Laure, En effet, lors d'une migration aucun code RIO ne doit vous être demandé. J'invite le titulaire du contrat à faire une nouvelle tentative via son espace... -
Facture impayée en Janvier et 29.99€ à payer en février, impossibilité de voir la facture détaillée, explication ??
En janvier, j'ai eu la surprise de recevoir un texto expliquant que ma ligne était " coupée " en raison d'une facture impayée. Ce n'est pas moi qui paye l'abonnement et la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laure, Votre facture de février est d'un montant de 29.99€ car il y a eu un rejet de prélèvement sur la facture de janvier. Il est bien spécifié dans l'article 10.3...
