patrick N.
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Pourquoi n'ai je pas internet?
Suite à ma précédente question, je peux à nouveau téléphoner mais je ne peux toujours pas me servir d'internet ma ligne est le 06xxxxxx , la réactivation serait-elle partielle?Bonjour Patrick, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Il n'y a pas eu de discussion privée
Je ne comprends pas vous me dites suite à la discussion or je n'ai rien reçu et mon problème n'est pas solutionné. Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Comme indiqué par ma collègue Elodie, votre ligne n'est plus active chez nous depuis le 09/11/2015 dans la mesure où vous avez opté pour une résiliation en... -
appels impossibles depuis quelques jours
Bjr depuis quelques jours, je ne parviens plus à passer d'appels depuis mon portable N° IMEI 35****************, N° appel 06********. Cela tombe très mal car je fais face à un...Bonjour Patrick, Suite à nos conversations en message privé, l'information vous a été communiquée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question... -
souscription très compliquée?
Bsr, je ne comprends pas , voilà deux fois que je tente de souscrire un abonnement auprès de NRJ mobile et je n'ai toujours aucune réponse. J'ai renvoyé la signature...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Ma commande est-elle annulée?
Ma commande est-elle annulée? si non comment dois-je faire? merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre commande est annulée. Je vous invite à la ressaisir et de corriger votre adresse mail. Passez une bonne journée ! Lucretia, Conseillère... -
erreur sur commande?
Bonjour , j'ai passé une commande N°4211011808001 numéro: 0629595204,ce matin je souhaite annuler cette commande car j'ai mal écrit l'adresse email. Merci?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/878710-pbme-email Pour une question... -
comment annuler ma commande?
j'ai passé une commande N°4211101180801 ce matin à mon nom Je souhaite annuler cette commande car j'ai fait une erreur de frappe lors de la saisie de mon adresse email. Pouvez...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Omar, Je viens de procéder à l'annulation de votre commande. Je vous invite à la resaisir en incluant le code promotionel. Je vous remercie de votre... -
prise en compte commande?
Si je ne valide pas le contrat par signature électronique mais que j'expédie les contrats signés par LA POSTE , mon contrat sera-t-il validé et ma commande honorée. Merci?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Comme vous l'avez précisé dans une autre demande, si votre adresse mail n'est pas correct, nous ne pourrons poursuivre la commande. Il est possible... -
pbme email
j'ai mal renseigné mon adresse mail à la commande donc je n'ai pas reçu de mail de confirmation . comment rectifier cette erreur?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre commande n'est pas encore validée. A ce niveau je ne peux plus faire de modification. Il est encore possible d'annuler cette commande et ainsi la...
