STEPHANIE P.
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Facture - prix de base du forfait ?
Bonjour, J'ai récemment souscrit une offre spéciale pour un forfait à 19,99euros/mois avec 50Go d'internet. Auparavant je bénéficiais d'un forfait CIC mobile à 15...Bonjour Stéphanie, Après analyse de votre ligne, je constate que vous êtes sur le Forfait Prompto - 50Go - sans engagement - 19,99 et que vous avez activé l'option voyages 1h... -
Plus aucun réseau mobile ?
Bonjour, je n'ai plus aucun réseau mobile depuis ce matin, "aucun service" s'affiche... Que se passe-t-il...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Stephanie, Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre téléphone et enlever la carte SIM pour vérifier le numéro ICCID. Le numéro qui doit figurer sur... -
Mauvais réseau lors d'appel - voix saccadée, grésillements
Bonjour, Depuis plusieurs semaines le réseau est très mauvais lorsque je passe ou reçois des appels. Les voix sont complètement saccadés et il y a de nombreux grésillements sur...Bonjour Danielle, Suite à votre retour, le nécessaire est bien été enregistré depuis le 15/07/2016. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile...
