JULIE P.
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Pas de réseau et connexion internet impossible?
Bonjour, je dispose de l'option 3h d'appels + 300 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France + 300 Mo en Suisse. Depuis de nombreux mois je n'ai du réseau...Bonjour Julie, Suite à nos échanges en privé, vous m'avez informé de votre décision de changer d'opérateur. Je suis désolée que nous n'ayons pu faire intervenir un... -
Pourquoi un SMS hors forfait m'a été facturé?
Un hors forfait de 0.130€ m'a été facturé pour un SMS envoyé depuis la Suisse vers la France alors que je dispose d'une option les incluant. De plus, il s'agissait d'une réponse...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julie, Je viens de procéder à la régularisation des 13 centimes. Elle aura lieu sur votre prochaine facture. À l'avenir, je vous invite à ne plus répondre à des... -
Hors forfait internet ?
Bonjour, j'ai reçu ma facture et je constate que 20.90 euros m'ont été facturés pour du hors forfait internet "depuis la zone b1". Je souhaiterais savoir à quoi correspond...Bonjour Julie, Je vous informe que la zone tarifaire 1bis correspond à la Suisse. Afin de ne plus avoir de hors forfait Internet lié à votre option 300 Mo en Suisse une fois... -
Connexion réseau internet depuis la Suisse
Bonjour, J'ai souscris à une option permettant d'avoir un accès internet depuis la Suisse. Je suis automatiquement connectée sur le réseau Swisscom mais ne dispose pas d'accès...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julie, J'ai bien noté que vous envisagez une autre solution pour résoudre le dysfonctionnement rencontré. Je vous laisse faire le nécessaire. N'hésitez pas à...
