NICOLE S.
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Activation de mon option à l'international ?
J'ai pris l'option "Appels et SMS illimités + 200 Mo en UE et DOM" à 25 euros. Elle apparaît bien dans mon profil d'options. Pourtant, on me facture toutes mes communications...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nicole, L'option voyage mise en place inclut les appels depuis l'UE et les DOM, cette option active permet donc l'accès au réseau à l'étranger et permet de rester... -
Décompte durée d'options à l'international ?
Ces options sont valides un mois: - Du 1er du mois à la fin du mois ou - 31 jours à partir de la date d'activation de l'option ? Merci. CdltBonjour Nicole, Si vous n'avez pas l'utilité de l'option voyage, vous pouvez également souscrire des recharges voyages qui sont valables 7 jours. Vous trouverez plus... -
Réception appels depuis UE
Etant en Angleterre, J'ai activé l'option 30mn appels et 60SMS (5 euros/mois) sur mon forfait Woot. 1. Cela me permet-il de recevoir des appels et SMS depuis l'Angleterre ? 2...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nicole, Les options cumulées mises en place sur votre ligne vous permettent d'émettre 30min d'appels ainsi que 60 SMS vers l'Union Européenne et la Suisse. Vous... -
Mon RIB est OK, mon compte approvisionné: pourquoi mes prélèvements sont déclarés rejetés par NRJ Mobile ?
Ma banque m'a confirmé n'avoir reçu aucune demande de prélèvement à la date mentionnée par NRJ Mobile, malgré que le RIB soit correct. Un conseiller NRJ Mobile peut-il me...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nicole, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en...
