Anonyme
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Prélèvement non effectué ?
Bonjour, Aujourd'hui, je constate que mes communications SMS (et appels, bien entendu) sont toujours bloqué. J'ai vérifié sur le site nrjmobile.fr, et j'ai constaté qu'on...- Anonyme
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Bonjour Jonathan, Après analyse de votre ligne je constate qu'un rejet de prélèvement a eu lieu sur votre dossier le 8 Octobre 2015 engendrant la suspension partielle des SMS... -
Comment finaliser ma commande web et activation de SIM?
J'ai acheté une carte SIM Auchan Télécome, et hier soir j'ai essayé de l'activer. Le site m'a donné un numéro mobile mais au fin a dit que la commande avait été annulée. J'ai...- Anonyme
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Bonjour Alexis, Après analyse du dossier, je constate effectivement que la commande a été annulée. Si vous souhaitez disposer du forfait Auchan Télécom, je vous invite à... -
portable toujours en itinerance
Mon portable est toujours en itinérance depuis changement de carte SIM. Besoin d'aide HTC Desire 526G...- Anonyme
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Bonjour Manuel, Je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et à sélectionner le premier qui est proposé. Une fois que cela est effectué, je vous invite à... -
mon nouveau forfait toujour pas activé pas de comunication?
je suis obligé de reprendre mon ancienne carte...- Anonyme
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Bonjour Jean-Marc, Votre nouvelle carte SIM a bien été activée. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Cette dernière sera active dans un délai maximum de 24... -
code secret perdu messagerie?
J'ai perdu mon code secret de messagerie vocale, j'ai appelé plusieurs fois le 0607078888 et ai tapé mon numéro de mobile termine par # comme demandé mais on me signale numéro...- Anonyme
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Bonjour Viviane, Vous avez la possibilité de désactiver le code de la messagerie. Pour cela il vous suffit de suivre les étapes suivantes : Composer le 777 Appuyer sur... -
Impossible de recevoir ni emettre des sms Message s'est arrêté ?
A nouveau je vous relance pour débloquer mon problème de sms. Le paramétrage proposé hier n'a rien changé. Merci de me répondre.- Anonyme
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Bonjour Lucie, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par le support technique. A bientôt sur l'Assistance... -
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Bonjour Sophie, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
Accès au Web
Bonjour, Mon abonnement est bien activé depuis le 08 octobre (switch de Sfr à Orange via Crédit Mutuel Mobile), cependant, avec mon smartphone SAMSUNG Grand Prime je n'ai...- Anonyme
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Bonjour Aurélia, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
comment retirer un abonnement topolize au quelle je nai rien souscrit et qui me coute 4.99/semaine merci
tout est dans le titre.. merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Maxime, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
Pouvez vous m'envoyez mes 3 dernières factures?
J'ai résilié mon contrat avec NRJ mobile et j'aimerai récupérer mes 3 dernières factures.- Anonyme
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Bonjour Tibault, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre...
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