Bonjour,
Je me suis aperçue que ce n'était les 10% famille mais que jusqu'au mois de mars je bénéficiais d'une remise de 15% pour mon forfait et que depuis avril ceux ci sont...
Bonjour Isabelle,
Je constate effectivement que vous avez profité d'une remise 15% valable pendant 24 mois, cette remise a pris fin c'est pour cela le forfait est passé au...
Bonjour Isabelle,
Pour la ligne *******448, vous n'avez jamais bénéficié de l'avantage famille. En effet, vous bénéficiez de l'avantage carte bancaire Crédit Mutuel sur...
Bonjour, je voudrais payer la sur consommation mais le montant est 0€ alors que j'en ai pour 64€.
La ligne est bloquée et mon fils est en Italie.
J'attends rapidement de vos...
Bonjour Isabelle,
Je constate que vous avez pu effectuer votre règlement et que la ligne a bien été remise en service. La ligne est remise en service sous deux heures. Il...
Bonjour,
J'ai une facture de 82€60 à régler avec un forfait de 44€99. J'ai fais le calcul des utilisations hors forfait et je n'arrive pas à cette somme. Pourriez vous faire en...
Bonjour Isabelle,
Votre facture est groupée (elle comprend plusieurs numéros de ligne) ce qui explique le montant de celle-ci.
J'ai procédé à une modification de votre...
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