Bonjour Philippe,
Le code promo a bien été appliqué lors de la souscription. Ce dernier prendra effet sur la deuxième facture et ce durant douze mois.
La première qui...
Bonjour Philippine,
Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client NRJ mobile en y insérant comme identifiant votre numéro de ligne et comme mot de passe le code...
Bonjour,
mon portable ne gère plus les iMessage et FaceTime depuis l'activation de la nouvelle sim chez vous. Les paramètres sont bien réglés, redémarrage plusieurs fois du...
Bonjour Philippine,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre...
Bonjour Philippine,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu...
Bonjour,
j'ai commandé l'offre NRJ MOBILE pour les 10ans d'NRJ. Cependant, je ne suis pas satisfaite. Pour commencer les délais de traitement sont beaucoup trop long. Ensuite...
Bonjour Philippine,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour rapide. De ce fait, je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre commande en relançant...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.