Dans une réponse précédente, vous dites avoir effectué en ma faveur un remboursement de 4,51€ or je n'ai rien reçu du tout sur mon compte bancaire ! Pouvez vous faire quelque...
Bonjour Matthieu,
Comme indiqué sur votre facture de clôture de ligne du 30/12/2015, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à partir de cette date (hors délai...
D'AVANCE MERCI !
J'ai eu un retrait de 8,50€ le 10 DECEMBRE : retrait qui correspond a l'utilisation de mon forfait au mois de novembre donc je suis d'accord !
CEPENDANT...
Bonjour Matthieu,
Je vous informe que votre facture du 14/12/2015 d'un montant de 10 € comprend les éléments suivants :
- Votre forfait d'un montant de 10 € pour la...
Bonjour,
Comme convenu, je vous confirme bel et bien mon souhait de me rétracter. J'ai deja effectué la demande ce Mercredi 25 Novembre et je souhaite définitivement me...
Bonjour Matthieu,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur...
Bonjour,
Au vue des problèmes que je rencontre avec NRJ mobile (non activation de ma ligne, aucun service client, portabilité non effectuée) je souhaite me rétracter et cette...
Bonjour Matthieu,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur...
Bonjour,
Étant sans téléphone depuis hier matin, j'aimerai savoir si vous pouviez faire votre MAXIMUM afin d'activer cette ligne téléphonique (date de portabilité prévue le 23...
Bonjour Matthieu,
Je viens de procéder à la rétractation de votre commande.
Le remboursement de la carte Sim interviendra sous 48h.
Afin de ne pas perdre votre numéro...
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