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  • 3 questions posées
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  • Statut commande # 423087987774 ?

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    Bonjour, Ou en est le statut de ma commande ? Pour Info : - Inscription le 02/11 - Pièces envoyées le 06/11 - Ligne censée être activée le 12/11 - Bloqué à l'étape...
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    Bonjour Caroline, - J'ai le plaisir de vous annoncer enfin que ma ligne est désormais opérationnelle. J'ai, comme convenu reçu ma puce samedi, l'activation s'est déroulée...
  • SOS ligne HS : Bascule non effectuée malgré la date+activation ??

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    Bonjour, Ce post fait suite à celui-ci :« Statut commande # 42xxxxxxxxxx ? » La bascule de la ligne était censé être faite aujourd'hui, mon ancien opérateur ne fonctionne...
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    Problème en cours de résolution. Pensez à jeter un coup d'oeil à votre boîte mail...
  • Bascule non effectuée malgré la date+activation ?

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    Bonjour, Ce post fait suite à celui-ci :« Statut commande # 42xxxxxxxxx ? » La bascule de la ligne était censé être faite aujourd'hui, mon ancien opérateur ne fonctionne...
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    Problème en cours de résolution. Pensez à jeter un coup d'oeil à votre boîte mail...
  • Statut commande # 423087987774 ?

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    Bonjour, Ou en est le statut de ma commande ? Pour Info : - Inscription le 02/11 - Pièces envoyées le 06/11 - Ligne censée être activée le 12/11 - Bloqué à l'étape...
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    Bonjour Caroline, Je viens uniquement de prendre connaissance de vos multiples courriers. Pour être franc, en l'absence de réponse sue ce post, je pensais avoir été laissé à...
  • Bascule non effectuée malgré la date+activation ?

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    Bonjour, Ce post fait suite à celui-ci :« Statut commande # 42xxxxxxxxx ? » La bascule de la ligne était censé être faite aujourd'hui, mon ancien opérateur ne fonctionne...
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    Que peut-on faire pour trouver une solution à ce problème ?? À chaque fois que l'on appelle la hotline, on se fait renvoyer sur ce site. Il n'y a qu'à voir le nombre de...
  • Statut commande # 423087987774 ?

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    Bonjour, Ou en est le statut de ma commande ? Pour Info : - Inscription le 02/11 - Pièces envoyées le 06/11 - Ligne censée être activée le 12/11 - Bloqué à l'étape...
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    Bonsoir, Comme redouté, la ligne ne fonctionne pas. J'ai changé de puce aujourd'hui puisque l'autre s'est arrêtée, mais la puce NRJ mobile ne fonctionne pas. Je précise qd...
  • Statut commande # 423087987774 ?

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    Bonjour, Ou en est le statut de ma commande ? Pour Info : - Inscription le 02/11 - Pièces envoyées le 06/11 - Ligne censée être activée le 12/11 - Bloqué à l'étape...
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    Bonjour Caroline, Tout d'abord, mille excuses pour cette absence prolongée, et merci pour le suivi de mon dossier. Je confirme effectivement que j'ai bien reçu ma sim le...
  • J'ai un ZenFone 2 (ZE551ML) et ne trouve aucun mode deparamétrage de MMS sdans vos tutos comment trouver ce tuto ?

    GUILLAUME D.
    GUILLAUME D.

    GUILLAUME D.

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    Aucun Totu ne montre comment paramétrer les MMS sous la version Androïde de mon smartphone. pouvez vous m'aider. Merci d'avance
    P L.
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    Bonjour, Cela peut-il vous aider ? http://www.assistance-mobile.com/questions/990706-parametrer-web-mobile-mms-asus-zenfone-2-ze551ml
  • date de portabilité non respecté ?

    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

    Niveau
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    Bonjour, titulaire d'un nouveau contrat nrjmobile. La date de portabilité était donné pour le 16/11/2015. A ce jour j'ai reçu la carte sim, mais aucune autre information...
    P L.
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    Bonjour, Il aurait été préférable de laisser votre numéro de commande... Du fait du caractère exceptionnel de la promotion, le service clients doit être particulièrement...
  • Pas de 4g sur le forfait 4g 10go ?

    SAMMY B.
    SAMMY B.

    SAMMY B.

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    Bonjour, comme d'autres de vos client, je viens de souscrire le forfait 4g 10go... Mais je n'ai pas de 4g (j'ai paramétré mon mobile "automatiquement" en passant par votre site)...
    P L.
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    Bonjour, Peut-être tout simplement vous habitez une zone non couverte par la 4G ? Forfait WOOT 10go > Réseau Bouygues