Bonjour. Quel est le numéro d'appel sur mon mobile nrj pour interroger mon solde ? Vous serez aimable de m'indiquer un numéro inclus dans mon forfait. J'avais un numéro...
Bonjour Laure,
Vous pouvez suivre votre consommation en faisant le 700 depuis votre téléphone. Ce numéro est compris dans votre forfait. Vous pouvez également les suivre...
Bonjour. Enfin carte sim reçue hier, mise en place ce matin. Ca fonctionne, super ! Dans précédent mail (et entretien tél) vous me proposez de revenir vers vous pour mettre en...
Bonsoir,
Une régularisation a été mise en place sur votre ligne sous forme d'avoir sur vos prochaines factures en complément du geste commercial.
Le montant vous sera...
Le 02/12/215 vous m'avez dit avoir transmis une nouvelle carte sim que j'aurais due réceptionner sous 72 h maxi. Ace jour toujours pas reçue. Cela fait la 2ème fois que vous...
Bonjour Laure,
Tout d'abord, je comprends votre déception. Je constate sur votre ligne qu'une nouvelle carte SIM vous a été expédiée par notre Support Logistique ce jour. De...
Bonjour Laure,
Je vous confirme qu'une commande de remplacement a bien été effectuée sur votre dossier le 2 décembre dernier.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère...
mon mobile indique pas de service. Il est inutilisable. Je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels. Je me suis connectée sur service client pour en connaitre la raison et je...
Bonjour Laure,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia...
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