Anonyme
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Pourquoi Je ne reçois pas les sms ??
Je ne reçois aucun sms depuis que je suis passé chez nrj mobile. J'ai mis ma carte sim dans un autre telephone meme probleme. Que faire ?- Anonyme
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Bonjour Pauline Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Merci de votre... -
Ligne suspendue hors forfait?
Bonjour , Malines a été suspendu suite en forfait de 32 €, j'ai effectuer un règlement dur forfait par carte bleue, mais ma ligne est toujours suspendu alors qu'il y a écrit...- Anonyme
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Bonjour Ibrahim, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
Pourquoi Je ne reçois pas les sms ??
Je ne reçois aucun sms depuis que je suis passé chez nrj mobile. J'ai mis ma carte sim dans un autre telephone meme probleme. Que faire ?- Anonyme
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Bonjour Thomas, Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie de réception des SMS pour les clients ayant récemment effectué une portabilité... -
Délai Activation d'une carte sim?
J'ai changé de carte SIM aujourd'hui à 15h30, celle-ci n'est toujours pas activée sur le mobile, est-ce normal?- Anonyme
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Bonjour Anne, La carte SIM s'active dans un délai maximum de 24 heures à partir de la demande d'activation. Votre demande d'activation a bien été enregistrée en date du... -
Délai d'envoie d'une nouvelle carte sim ?
Bonjour, tout juste après avoir reçu 2 cartes SIMs pour 2 lignes différentes j'ai réussi à les perdre dès le premier jour, dont une ligne assez importante. Ca fait 4 jours que...- Anonyme
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Bonjour Eric, Afin d'accéder aux informations sur votre contrat,il est nécessaire de me communiquer le numéro de ligne concerné. Merci de votre compréhension. Vous... -
je voudrais mes factures 01/2016 02/2016 03/2016 1
pouvez m envoyer mes facures 01-02-03 2016- Anonyme
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Bonjour Catherine, Après consultation de votre contrat,vos factures du mois de janvier à mars 2014 vous ont été envoyées par mail en date du 02/08/2016. N'hésitez pas à... -
je voudrais les factures01-02-03-2014
comment obtenir des factures anciennes- Anonyme
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Bonjour Catherine, Après consultation de votre contrat,vos factures du mois de janvier à mars 2014 vous ont été envoyées par mail en date du 02/08/2016. N'hésitez pas... -
bonjour j ai toujours pas eu mon telephone
j ai renouveler le forfait et changer de telelephone jeudi a ce jour toujours rien j ai repousser mes vacances de 2 jours car plus de portable- Anonyme
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Bonjour Véronique, Je vous invite à me communiquer le numéro de la ligne concernée par cette commande afin d'accéder à votre contrat et de vous apporter une réponse. Merci... -
demande de duplicata ?
Bonjour, Merci de bien vouloir nous envoyer la facturation de juin 2016 (au alentour du 20/06) non téléchargée. Le compte est dorénavant clos et inaccessible. En vous...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Votre demande d'envoi de facture est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
Besoin urgent de pouvoir utiliser ma nouvelle caret SIM ?
Bonsoir, Depuis hier, ma ligne est activée. Malheureusement, je vis en Italie et je ne peux utiliser aucune fonctionnalité de ma nouvelle carte. Pouvez-vous faire le...- Anonyme
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Bonjour Marie-Laurène, Je vous remercie pour toutes les informations données. L'option internationale avec blocage web a bien été activée.Elle vous permet d'émettre et de...
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