Anonyme
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Portabilité, toujours pas faites. Carte sim reçue? Commande numéro 423202463556
J ai adhéré à vos services le 14 novembre 2015, nous sommes le 22 décembre, j ai reçu ma carte sim toujours inactive. Je n ai pas reçu de sms confirmant ma portabilité. Rien n...- Anonyme
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Bonjour Nora, Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions... -
Pouvez vous envoyer ma facture de clôture du 16 décembre 2015 par mail ?
je n'ai plus acces a mes factures car plus acces a mon espace client car ma ligne n'est plus active chez vous : portabilité vers sfr le 16 décembre 2015; envoyez moi ma facture...- Anonyme
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Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle... -
2 questions posées pas de réponse. Où en ai ma portabilité svp?????
Ma ligne devait etre activé déjà en novembre, vous avez eu du retard, pas de souci. Mon dossier est complet et pas de portabilité faire, pas d'identifiant non plus, personne...- Anonyme
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Votre demande d'explications de votre facture est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Portabilité, toujours pas faites. Carte sim reçue? Commande numéro 423202463556
J ai adhéré à vos services le 14 novembre 2015, nous sommes le 22 décembre, j ai reçu ma carte sim toujours inactive. Je n ai pas reçu de sms confirmant ma portabilité. Rien n...- Anonyme
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Bonjour Nora, Afin de traiter votre demande de suivi de portabilité dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de... -
ligne suspendue,seuil de surconsommation dépassé
Ma ligne est suspendue et je ne comprends pas pourquoi?de plus,comment le seuil de surconsommation peut il être atteint alors que je n'ai pas encore utilisé internet?- Anonyme
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Bonjour Manuela, Votre demande de d'explications sur la suspension de la ligne est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
Facturation de sms hors forfait vers les usa?
Bonjour, Je viens de constater que 3 SMS m'avaient été facturé à destination des usa. Or,je ne suis pas à l'origine de ces sms. Comment faire pour éviter que cela ne se...- Anonyme
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Bonjour Francis, Les usages SMS vers l'international sont facturés hors forfait. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www... -
Facturation de sms hors forfait vers les usa?
Bonjour, Je viens de constater que 3 SMS m'avaient été facturé à destination des usa. Or,je ne suis pas à l'origine de ces sms. Comment faire pour éviter que cela ne se...- Anonyme
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Bonjour Francis, Votre demande d'explications du suivi consommation est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre... -
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim envoyée le 08 décembre ?
Bonjour. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim envoyée le 08 décembre. Sur le suivi de la Poste, celle ci se trouverai dans un centre de tri de Brive depuis le 14...- Anonyme
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Bonjour Jean Christophe, Afin de traiter votre demande de commande nouvelle carte sim dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le... -
Code ICCID perdu
Bonjour j'aimerais activer une carte Sim que j'ai commander il y'a longtemps (pensant avoir perdu mon portable et l'ayant retrouver) mais cette fois ci je l'ai vraiment perdu et...- Anonyme
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Bonjour Camille R. Vous trouverez cette référence sur la grande carte servant de support à votre nouvelle carte sim. Ce numéro vous permet d'activer la carte sim.Une fois... -
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte Sim et on m'a arrêter mon autre forfait comment je peut faire ? Cordialement
Merci de me réponde rapidement cordialement- Anonyme
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Bonjour, Votre demande de suivi d'envoi de carte sim est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par...
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