Sophia M.
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Prelevement fait mais compte bloque
D'après mon compte bancaire, mon prelevement du 27 janvier pour mon mobile 06xxxxxx55 a été effectué, mais je reçois un message sur mon téléphone portable indiquant que mon...Bonjour Harry, Après vérification de votre numéro, je constate que votre ligne est à jour de règlement et que le prélèvement du 27/01/2022 d'un montant de 17,99 EUR est... -
Être contacter par un conseiller clientèle
Bonjour, Depuis 2semaine, j'essai de contacter le service client au sujet de règlement facture; Puis-je être contacter par un conseiller. Merci, cordialementBonjour Yoann, Pouvez-vous m'apporter des précisions sur votre demande s'il vous plaît ? Pour information, avec votre forfait Cdiscount mobile 80 Go, vous disposez d'un... -
URGENT besoin d'avoir accès à ma dernière facture mobile
bonjour - dans le cadre d'un prêt, il m'est demandé une facture téléphone. J'utilise le numéro de portable et l'identifiant de ma fille là. En fait, il me faudrait ma dernière...Bonjour, Après vérification, je constate que l'accès à l'Espace Client de la ligne est en statut ''restreint''. Cela signifie que certaines actions sont bloquées par mesure... -
Bonjour je vais changer de forfait 10 GO au lieu de 5 est-ce que je reste en 4G car je ne veux pas de la 5G
Je suis chez nrj mobile et j'y resteBonjour Dominique, Pouvez-vous m'apporter plus de précisions sur le forfait 10Go vers lequel vous souhaitez basculer s'il vous plaît ? Dans l'attente de votre retour, je... -
Pourquoi ma facture Mobile à augmentée
J’aimerais savoir pourquoi ma facture a augmenté ce mois-ciBonjour Loïc, Vous disposez d'un forfait Ultimate Speed 50Go à 29,99 EUR par mois. Vous avez bénéficié d'une remise de 15% pendant 24 mois mise en place le 05/02/2020... -
Envoyer Facture résiliation
Bonjour À quelle adresse envoyer la facture de résiliation de mon ancien opérateur pour remboursement svp CordialementBonjour Martine, Pouvez-vous me préciser votre demande s'il vous plaît ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi. À très vite sur... -
J'ai suspendu la ligne de mon fils je souhaite la réactiver
La ligne de mon fils et suspendues par erreur je souhaite la réactiverBonjour Angélique, Après vérification de votre ligne 07XXXXXX00, j'observe qu'une demande de portabilité de votre numéro vers un nouvel opérateur est programmée pour... -
bonjour jarrive pas activer ma carte sim
jarrive pas activer ma carte sim .safai deux semaineBonjour Jacob, Afin d'activer votre nouvelle SIM sur votre ligne, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles... -
bonjour , 10 Go depuis l'Europe et les DOM, cela comprend il la turquie ?
bonjour , 10 Go depuis l'Europe et les DOM, cela comprend il la turquie ?Bonjour Pierre, Votre forfait Cdiscount mobile 80 Go vous permet d'utiliser votre ligne depuis l'Europe et les DOM comme-ci vous étiez en France. De plus, vous disposez... -
Changer de numéro de téléphone est ce possible ?
Bonjour, j’aimerais changer de numéro assez rapidement si possible. Merci à vousBonsoir Alain, Pouvez-vous me préciser votre demande s'il vous plaît ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. À très vite sur l'assistance...
