Myriam L.
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Prob ligne mobile 06********
Pas de mms et internet a l'exterieur de la maison 06********Bonjour Camille, Au vue de votre consommation, votre mobile ne semble pas paramétrer. Je constate l'utilisation d'un mobile Samsung. Afin de paramétrer l'accès internet... -
Configuration de mon téléphone + carte sim
Bonjour Je souhaiterais configurer mon nouveau téléphone et ma nouvelle carte sim. J ai suivi les instructions mais je ne recois pas le sms de votre part pour poursuivre ma...Bonjour Elise, Quels sont les éléments que vous souhaitez configurer sur votre Moto E4 ? Je constate que vous bénéficiez d'un forfait 2h, sans enveloppe internet. Vous... -
Pouvez-vous vérifier la qualité de mon réseau s'il vous plaît ?
Bonjour, Je suis passé au forfait CDiscount la semaine dernière et j'ai bcp de mal à capter le réseau de chez moi, je ne dépasse pas une barre selon où je me trouve...Bonjour Damien, Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité optimale sur Vincennes. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires, je... -
Bonjour je souhaite bloquer le service SMS service +, j'ai déjà été piraté par ce service que je n'utilise jamais
Bonjour je souhaite bloquer le service SMS service +, j'ai déjà été piraté par ce service que je n'utilise jamaisBonjour Florent, Nous proposons une option blocage facturé 1€ par mois. Cette option complète comprend : - Blocage des SVA (services à valeur ajoutée), n° surtaxés... -
Hors forfait incompréhensible + service client injoignable
Bonjour, je ne comprends pas le hors forfait de ma prochaine facture, je pense qu'il y a une erreur. J'essaye de vous joindre par téléphone au 0969360200, sans succès. Pourrais...Bonjour Louka, Avec votre offre "Cdiscount mobile 30 Go", vous disposez du Service Client Communautaire Assistance Mobile ainsi que du Service Client Cdiscount Mobile à... -
Commande d'un mobile et toujours en attente d'une confirmation d'expédition 4 jours plus tard. Que ce passe-t-il?
Je me suis engagé dans une location de mobile. J'ai signé électroniquement et j'attend toujours ma confirmation d'expédition de ma commande quatre jours plus tard.Bonjour Germain, Je vous confirme la commande en location de l'iPhone7. Lors d'une commande, il y a un délai de 48h pour la préparation ainsi que les délais postaux... -
J’ai inséré ma carte SIM elle ne fonctionne pas je n’ai pas de ligne et mon numéro de portabilité est le 07*******
Merci de me contacter par mail ou sur mon fixe au 01******Bonjour et bienvenu Leïla, Une demande de portabilité a été accepté pour ce jour, le 04/05 comme indiqué sur le sms que vous avez reçu. Je vous invite à insérer la nouvelle... -
Pas de réseau, pas de 4G
Bonjour, J'ai pour Téléphone un Logicom, quand je veux utiliser ma 4G cela ne marche pas car je n'est pas le réseau crédit mutuel, on m'a dit que ça serai reliée à SFR ou...Bonjour AUDREY, Ma collègue Maude vous apporte actuellement une réponse par le post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2324654-4g-marche Pour ne pas... -
captage réseau
bonjour, aucune connection sur le réseau 4g nrj mobile via sfr depuis ce matin. Pouvez vous vérifier et intervenir svp. D'avance merci pour votre aide.Bonjour Gilles Je constate suite à l'échange avec mon collègue Antoine ce matin que votre réseau est fonctionnel. Bonne journée. Myriam, Conseillère Assistance Mobile... -
Réseau mobile NRJ trop instable
Bonjour, Depuis ma souscription au réseau mobile Crédit Mutuel, je constate une instabilité de mon réseau mobile NRJ. Je suis ancien client Sosh et je souhaiterais passer sur...Bonjour Alexis et bienvenue parmi la communauté Crédit Mutuel Mobile ! Je viens d'analyser la couverture réseau sur ST HILAIRE DE RIEZ. Je visualise une couverture optimale...
