Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Camille,
Au vue de votre consommation, votre mobile ne semble pas paramétrer. Je constate l'utilisation d'un mobile Samsung.
Afin de paramétrer l'accès internet et les MMS je vous invite à faire quelques vérifications :
- Désactivez la connexion WIFI sur votre mobile
- Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- Activez les données mobiles
Vous avez la possibilité de paramétrer automatiquement votre mobile dans votre Espace Client, rubrique "Mobile" puis "Paramétrer votre mobile".
Si cela ne fonctionne pas, il sera alors nécessaire de configurer manuellement votre mobile.
Saisissez toutes les données en minuscules sans espace et après l'avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.
Vous trouverez le Pas à pas pour configurer dans un premier temps l'accès internet sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744 en cliquant sur "Paramétrage web" et ensuite en cliquant sur "Paramétrage MMS"
Saisissez toutes les données en minuscules sans espace et après l'avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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