Anaïk L.
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Bonjour. Comment configurer le serveur smtp?
Depuis que je suis passé sur un forfait crédit mutuel, je ne peux plus envoyer de mail. Quels sont pas paramètres SMTP?Bonjour Christophe, La vérification des paramètres de votre compte e-mail nécessite des manipulations sur votre mobile. Afin que je puisse vous mettre en relation avec le... -
offre 3G en Suisse pour un week-end?
Bonjour, je pars en Suisse ce week-end, et je me sers de mon téléphone comme GPS, avez-vous une offre à me proposer pour avoir la 3g a un tarif correct pour 4jours? c'est...Bonjour Fanny, A ce jour, nous proposons uniquement l’option voyage Suisse. Celle-ci vous permet de bénéficier d’une tarification préférentielle sur les appels, SMS et la... -
pb de facture pk???
Bonjour, j'ai reçu ma facture qui s'élève à 66,05euros je comprend pas pourquoi car quand je calcule les appels sa donne 112,572 euros sachant que j'ai fait des avances sur...Bonjour Priscilla, Après consultation de votre facture, je constate que le montant total des avances sur facture effectuées sur la période du 26/01/2016 au 25/02/2016 est de... -
VPN ne fonctionne pas en 3G ou 4G ?
Bonjour, J'ai un VPN pour accéder à un réseau professionnel. Il fonctionne parfaitement en wifi, mais en 3g/4g cela ne fonctionne pas. Compléments: J'ai un iphone 5s en...Bonjour Patrice, Suite à nos conversations en message privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Service Technique. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile... -
Resiliation du 20100 ?
Bonjour, Comment puis-je résilier l'abonnement au 20100 au plus vite ? Car c'est toutes les semaines qu'ils me débitent 4,99€. Merci de votre aide...Bonjour, Après consultation de votre dossier, l'abonnement que vous mentionnez est bien visible sur votre suivi de consommation du mois en cours. Le service auquel vous... -
pas d'accord sur le prélèvement ?
Je vous ai contacté le 27 janvier 2016 par ce service pour un rejet de prélèvement. Seul problème , j'ai payé par CB immédiatement. De plus, le rejet a SOI DISANT été fait par...Bonjour Stéphane, Après vérification de votre dossier, je vous confirme que le montant de la facture éditée le 18/01/2016 n’a été prélevé qu’une seule fois suite à votre... -
VPN ne fonctionne pas en 3G ou 4G ?
Bonjour, J'ai un VPN pour accéder à un réseau professionnel. Il fonctionne parfaitement en wifi, mais en 3g/4g cela ne fonctionne pas. Compléments: J'ai un iphone 5s en...Bonjour Patrice, L'usage modem est bien supporté sur votre offre mais non garanti. Si cela ne fonctionne pas, le Service Technique peut vérifier avec vous la configuration de... -
puis-je téléphoner et envoyer des sms depuis l'Ile Maurice durant 1 mois et en recevoir ?
recevoir des sms et en envoyer depuis l'étrangerBonjour Sandrine, Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez activé une option internationale avec blocage web ce jour. Le délai de prise en compte est... -
Erreur dans changement de rib. comment corriger ?
J'ai modifié le rib depuis mon compte internet mais pas le titulaire. Il faudrait annuler ma demande que je puisse la renouveler correctement. (demande en attente : changement...Bonjour René, Je viens de procéder à l'annulation du changement de coordonnées bancaires sur votre dossier. Vous pouvez désormais effectuer le changement de titulaire payeur... -
Resiliation du 20100 ?
Bonjour, Comment puis-je résilier l'abonnement au 20100 au plus vite ? Car c'est toutes les semaines qu'ils me débitent 4,99€. Merci de votre aide...Bonjour, Afin de nous permettre l'accès à votre dossier, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne sur votre profil Assistance Mobile. Une fois cela effectué, vous...
