D’après vous, même procédure pour la deuxième recharge de 3€ également déclenchée toute seule et par erreur le lendemain ? Votre explication « Vous avez sans doute renvoyé par...
Bonjour Britta,
Nous n'avons pas la possibilité de vous communiquer le n° interne sur lequel arrive les SMS de confirmation d'achat de recharge. Concernant le corps du...
Normalement, si mon mobile se connecte à une antenne d'un autre pays que la France, ce sms du 10840 de NRJ Mobile est automatiquement envoyé me p r o p o s a n t l'achat d'une...
Bonjour Britta,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre...
J'ai reçu un sms du 300 me disant que mon compte NRJ Mobile sera débité automatiquement du montant d'une Recharge UE (6 euros), alors que je n'ai pas souscrit à ce service...
Bonjour Britta,
Après analyse, notre service technique confirme la réception d'un SMS envoyé le 06/09/2016 à 10:08 depuis votre ligne téléphonique afin de valider une...
Bonjour Britta,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
Je...
>> Non-transmission de mes messages SMS / MMS vers l'UE [ malgré facturation ! ] :
Bonjour, je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec web. J’ai dû...
Bonjour Britta,
L'option internationale avec Web vous permet d'émettre et recevoir des communications depuis l'étranger. L'activation de cette option est gratuite mais...
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