Clélia B.
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Switcher chez Orange ?!
Bonjour, J'ai beaucoup de mal à recevoir le réseau téléphonique SFR sur lequel ma ligne NRJ Mobile se trouve, Je demande simplement à Switcher ma ligne sur le réseau ORANGE. MerciBonjour Florentin, Votre demande de changement de réseau est prise en charge. Afin de vous apporter les informations nécessaires à ce sujet, je vous envoie un mail sur... -
changement de carte sim suite à une nouvelle offre?
Bonjour Suite à mon changement d'offre pour passer d'un Forfait Prompto 4G 3GO à un Forfait Prompto 4G 5GO sans engagement vous m'avez envoyé une nouvelle carte sim. Or c'est...Bonjour Caroline, Suite à nos conversations en message privé, vos problèmes ont pu être résolus. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question... -
Mon téléphone affiche aucun serve que faire ?
Bonjour J'ai changé de carte sim récemment. Les deux premiers jours cela a très bien fonctionne puis cela a coupe pour afficher aucun service. Je ne peux plus utiliser mon...Bonjour Amélie, Dans un premier temps, si ce n'est déjà fait, je vous invite à redémarrer votre mobile. Si votre téléphone est bien un Iphone 5C, je vous invite ensuite à... -
Demande bascule réseau
Bonjour, Je crois être actuellement sur le réseau bouygues. Suite à beaucoup de coupures et mauvaise réception, je souhaiterais basculer vers le réseau Orange. Serais ce...Bonjour Julien, Votre demande de changement de réseau est prise en charge. Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne, qui sera effective dans un... -
problème mms et messagerie nokia 710
Mms et messagerie ne fonctionnent...Bonjour Virginie, Suite à votre appel du 13/06, je constate que l'option "Consultation du répondeur" a bien été activée. Pour ce qui est de vos mms, je vous invite à... -
Pb MMS galaxy A5
Bonjour , impossible d'envoyer et de recevoir des MMS sur samsung galaxy A5/6 . configuration effectué depuis l'espace client verification faite avec le pas a pas tous les...Bonjour Martine, Si vous avez déjà effectué le paramétrage et redémarré votre mobile, je vous propose donc une mise en relation avec notre service technique. Je vous envoie... -
Switcher chez Orange ?!
Bonjour, J'ai beaucoup de mal à recevoir le réseau téléphonique SFR sur lequel ma ligne NRJ Mobile se trouve, Je demande simplement à Switcher ma ligne sur le réseau ORANGE. MerciBonjour Florentin, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil. Je vous souhaite une bonne journée... -
changement de carte sim suite à une nouvelle offre?
Bonjour Suite à mon changement d'offre pour passer d'un Forfait Prompto 4G 3GO à un Forfait Prompto 4G 5GO sans engagement vous m'avez envoyé une nouvelle carte sim. Or c'est...Bonjour Caroline, Je constate que vous n’êtes pas référencée comme titulaire de la ligne. Par conséquent, pour la commande d'une nouvelle carte sim, je vous invite à vous... -
problème sms 31007 ?
Bonsoir, depuis que j'ai mon Wiko rainbow lite 4g, je ne peux plus envoyé de sms à des numéros spéciaux, tél que 31007, alors qu'il me semble ne rien avoir changer à mon forfait...Bonjour Laetitia, Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous mettre en relation avec l'assistance réseau, je vous invite à poursuivre notre... -
Comment transférer à un contact un sms reçu ?
Samsung Galaxy A3 - J'appuie et j'appuie fort sur le sms que je veux faire suivre et le menu est simplement: supprimer - copier le texte. Et c tout. Y'a une semaine, ça...Bonjour Sam, Le numéro que vous avez indiqué dans votre profil n'est pas référencé dans nos dossiers. Je vous invite à vérifier le numéro que vous nous avez communiqué...
