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Anonyme

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  • ou est mon suivi de consommation minibox ?

    FRANCOISE T.
    FRANCOISE T.

    FRANCOISE T.

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    réponse insatisfaisante, comment accéder à la consommation de ma minibox ? Lundi il me restait 3go97 et aujourd'hui 1go119 alors que je ne me suis pratiquement pas connecté...
    Anonyme
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    Bonjour Karen, Dans le cadre d'une commande de carte SIM, je vous invite à suivre la procédure ci-dessous : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer...
  • Je n'arrive pas à ouvrir les mms sur mon samsung galaxy A5?

    LAURA B.
    LAURA B.

    LAURA B.

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    Je n'arrive pas à ouvrir les mms sur mon samsung galaxy A5. Les paramètres NRJ me semblent...
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    Bonjour Laura, Pour traiter votre demande, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800 N'hésitez pas à revenir vers...
  • plus de service?

    JOSEPH E.
    JOSEPH E.

    JOSEPH E.

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    peut plus émettre ni recevoir d'appel après le chargement de la batterie
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    Bonjour Joseph, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/05/2016. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer la marque...
  • impossible de me connecter sur internet. Comment faire ?

    MANUEL R.
    MANUEL R.

    MANUEL R.

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    je n'arrive pas à me connecter sur internet
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    Bonjour Manuel, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/05/2016. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer la marque...
  • Ma ligne à été coupée

    YOANN M.
    YOANN M.

    YOANN M.

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    Impossible de recevoir ni d'émettre
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    Bonjour Yoann, Je constate que vous avez contacté notre service technique et que l'anomalie est à présent résolue. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour...
  • accès internet hors wifi Doogee F5

    SOPHIE D.
    SOPHIE D.

    SOPHIE D.

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    Bonjour Je viens d'acheter un Doogee F5 et je n'arrive pas à accéder à internet en dehors de la liaison wifi. J'ai pourtant procédé au paramétrage manuel en suivant votre...
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    Bonjour Sophie, Avez-vous pensé à activer les données mobiles ainsi que l'itinérance des données sur votre mobile ? De plus, apparaît-il un message d'erreur lorsque vous...
  • puis je basculer sur le reseau d'orange?

    NADIA L.
    NADIA L.

    NADIA L.

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    je suis une personne a mobilité réduite qui a besoin d être en contact avec mes médecins , actuellement le réseau sur lequel je suis est très peu efficace je suis toujours...
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    Bonjour Nadia, J'ai basculé le réseau de votre ligne sur FULL Orange, ce changement se fera sous deux heures maximum. Je vous invite donc à redémarrer votre mobile dès...
  • Mes données mobiles ne fonctionnent plus, pourquoi?

    JESSICA R.
    JESSICA R.

    JESSICA R.

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    J'ai changé de téléphone et carte SIM depuis 3 jours. Les 2 premiers jours tout fonctionnait. Mais aujourd'hui les données mobiles ne fonctionnement plus. J'ai remarqué" que le...
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    Bonjour Jessica, Le nom affiché sur le mobile est la marque de votre offre, soit effectivement CREDIT MUTUEL MOBILE, EI TELECOM étant l'opérateur. Cela n'a aucune incidence...
  • Ma ligne à été coupée

    YOANN M.
    YOANN M.

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    Impossible de recevoir ni d'émettre
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    Bonjour Yoann, Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ? De plus, lorsque vous tentez d'émettre un...
  • Je ne trouve pas la consommation de ma minibox à ce jour où est-elle passée ?

    FRANCOISE T.
    FRANCOISE T.

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    Nouvelle présentation plus accès à la consommation minibox ?
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    Bonjour Françoise, Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que le suivi de consommation est actuellement à 1Go 219Mo sur vos 5Go mensuels. Afin d'avoir votre suivi...