Anonyme
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Suivi commande toujours pas validée ?
Bonjour, J'ai commandé un forfait le 01/08 avec vous. J'ai envoyé mes pièces rapidement. Depuis il ne se passe rien. J'ai juste de validé la pièce d'identité et la signature...- Anonyme
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Stéphane, Vos pièces justificatives ont été validées. Vous recevrez votre nouvelle carte SIM sous 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux. A bientôt, Elise... -
Besoin de changer d'opérateur réseau
Bonjour, Je viens de quitter Sosh pour rejoindre Cdiscount Mobile car il y a la possibilité de conserver le réseau Orange. En effet, à l'intérieur de ma maison BBC, je ne...- Anonyme
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Bonjour Yannick, Votre demande a été satisfaite et la modification prendra effet sous deux heures maximum. Veuillez simplement redémarrer votre mobile dès l'absence totale... -
quand j'appelle l'étranger (en Allemagne) j'entends la personne mais elle ne m'entend pas?
depuis quelques jours, lorsque j'appelle en Allemagne, la personne décroche et me parle, mais elle ne m'entend pas quand je lui répond. merci de me rappeler- Anonyme
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Bonjour Herve, Je constate que vous avez contacté nos services et que notre équipe technique est en cours d'investigation sur votre ligne afin de résoudre l'incident... -
comment me desinscrire du fichier preventel ?
je souhaite prendre un abonnement chez sosh ils m informent que je suis inscrite sur le fichier preventel . ce qui a été confirmé par ses dernieres en date du 18/04/18 . hors...- Anonyme
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Bonjour Soazig, Je vous confirme que la demande de dénotification a été prise en compte. Un courrier vous a été envoyé. A bientôt, Elise, Conseillère Assistance Mobile -
BonjourL'opérateur Bouygues a bloqué mes deux téléphones mobile nous sommes malades du cancer ont-ils le droit ?
J'ai toujours payé mes factures je ne sais plus quoi faire- Anonyme
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Bonjour Béatrice, L'Assistance Mobile est dédiée aux clients NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile... -
Suivi commande toujours pas validée ?
Bonjour, J'ai commandé un forfait le 01/08 avec vous. J'ai envoyé mes pièces rapidement. Depuis il ne se passe rien. J'ai juste de validé la pièce d'identité et la signature...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Effectivement, suite à l'analyse de votre commande, je constate que vos pièces justificatives sont toujours en cours de traitement. Suite au succès... -
Je n'ai pas la rubrique Facture, pouvez-vous me rajouter cette rubrique que je puisse y accéder tous les mois ?
je souhaite accéder au détail de mes factures mensuelles mais je n'y ai pas accès car il manque la rubrique facture. Pouvez-vous me la rajouter ?- Anonyme
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Bonjour Lorine, Je constate que vous bénéficiez d'un Login Titulaire pour la connexion à l'espace client. Ceci vous permet de visualiser l'ensemble de vos lignes pour un... -
Peut on m appeler ?
Je voudrais qu un conseiller m appelle- Anonyme
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Bonjour Danielle, Je constate que vous avez contacté nos services et qu'ils ont répondus à vos questions. A bientôt, Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
ligne restreinte, paiement depuis deux semaines ?
Précédemment je vous avez envoyé ce message : Bonjour, Ma ligne est suspendu cependant j'ai appelé le service de recouvrement qui m'a certifié que j'étais à jour dans mon...- Anonyme
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Bonjour Florine, Je constate que vos usages sont fonctionnels et vous êtes parvenues à envoyer des SMS J'en déduis que votre demande n'est plus d'actualité. A bientôt... -
Impossibilité d'avoir le réseau à Londres ?
J'ai déjà posé la question il y a 3 jours, mais mon interlocutrice ne semble pas recevoir les réponses que j envoie à ses questions. 1. Il semble que les portables Huawei...- Anonyme
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Bonjour Herbert, Je constate que vous avez contacté nos services et que la manipulation ponctuelle vous a été communiquée. A bientôt, Elise, Conseillère Assistance...
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