Anonyme
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portable volé en vacances et besoin de récupérer l'IMEI pour dépôt de plainte
galaxy core prime ve noir- Anonyme
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Bonjour Marie, Je vous remercie pour votre participation à cette conversation. Vos conseils sont les bons. A bientôt sur l'assistance mobile. Bien Cordialement... -
portable volé en vacances et besoin de récupérer l'IMEI pour dépôt de plainte
galaxy core prime ve noir- Anonyme
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Bonjour Eric, Suite au vol de votre portable, vous souhaitez récupérer le numéro IMEI de votre téléphone. Je vous invite à vérifier la boite commerciale du Samsung Gakaxy... -
m5 ne s'allume plus que faire?
mobile M5 sony. Le téléphone s'est éteint tout seul et ne veut plus s'allumer. Il est chargé. j'ai essayé d’appuyer sur les touches volume pour "sortir la batterie" mais sans...- Anonyme
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Bonjour Elodie, Vous nous informez que votre téléphone, le Sony Xperia M5 ne s'allume plus. Je vous envoie une réponse personnalisée par mail, afin de traiter ce... -
Modifier mon réseau ? Svp
Bonjour, Je viens de prendre le forfait woot chez vous mais internet se déconnecte régulièrement chez moi et je dois sortir pour téléphoner, et je ne capte pas correctement...- Anonyme
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Bonjour Florian, Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie que vous ayez à nouveau du réseau sur votre ligne. A bientôt sur l' assistance mobile. Bien... -
Modifier mon réseau ? Svp
Bonjour, Je viens de prendre le forfait woot chez vous mais internet se déconnecte régulièrement chez moi et je dois sortir pour téléphoner, et je ne capte pas correctement...- Anonyme
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Bonjour Didier, Suite à votre demande de changement de réseau, je vous envoi une réponse personnalisée sur votre adresse mail. Bien Cordialement, Jamila, Conseillère... -
Modifier mon réseau ? Svp
Bonjour, Je viens de prendre le forfait woot chez vous mais internet se déconnecte régulièrement chez moi et je dois sortir pour téléphoner, et je ne capte pas correctement...- Anonyme
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Bonjour Florian, Suite à votre demande de changement de réseau, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre adresse mail. Bien Cordialement, Jamila, Conseillère... -
problème reseau 4G, appel & sms OK par contre plus de données internet depuis environ 3 semaines !!!!!?
Le téléphone détecte le réseau 4g mais aucunes connections internet et données. Appel & sms OK, ça fonctionne. Cela dur depuis environ 3 semaines- Anonyme
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Bonjour Olivier, Concernant votre anomalie réseau 4G, votre mobile a besoin d'un paramétrage Internet et MMS. Je vous envoie une réponse personnalisée via votre boîte mail... -
je n arrive plus a me connecte a internet sans passe par le wifi
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Bonjour Cindy, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
impossible de recevoir les messages et d'appeler merci de me tenir au courant
je suis joignable au 03XXXXXXXX merci- Anonyme
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Bonjour Marc, Je constate que vous avez contacté notre service client afin de résoudre votre anomalie. Un technicien a traité votre demande et vous pouvez à nouveau... -
Mes SMS ne partent pas depuis l'étranger ?
En Allemagne, comme en Pologne (réseau PLus), mes SMS ne partent pas ! communication tel OK. J'ai pourtant pris l'option Voyage et l' international est activé. Comment débloquer...- Anonyme
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Bonjour Juliette, Dans un premier temps, je vous présente toutes nos excuses pour le désagrémment. Vous avez souscrit à l'option voyage, 2h d'appels + 100 SMS et 200Mo en...
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