Anonyme
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Dédommagement geste commercial suite à retard de portabilité ?!
Bonsoir ma puce vient d être activée le 12/12 alors qu elle était censé être activé le 01/12 jour de ma portabilité. Je suis suis rester sans ligne du 01/12 au 12/12. J avais...- Anonyme
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Bonjour Amin, J'ai pris en charge votre demande sur votre précédent fil de discussion. Je vous envoie un mail immédiatement. À tout de suite Thibault, Conseiller... -
Coment changer de réseau ?
Bonsoir. Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau...- Anonyme
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Bonjour Jean, J'ai pu effectuer les mises à jour nécessaires sur votre ligne pour que vous puissiez bénéficier d'une couverture réseau optimale. N'hésitez pas à revenir... -
Coment changer de réseau ?
Bonsoir. Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau...- Anonyme
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Bonjour Jean, Afin de pouvoir traiter votre demande, nous avons besoin d'échanger quelques informations en privé. Je vous envoie un e-mail immédiatement. À tout de... -
Changement de titulaire suite séparation ?
Bonjour, je souhaite que la ligne soit au nom de ma femme, merci de m'envoyer le document pour que nous puissions faire le nécessaire cdt Stéphane NALBANTSCHY- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Pour d'évidentes raisons de sécurité, nous ne pouvons pas transmettre le formulaire de changement de titulaire suite à une demande effectuée depuis un... -
Abandon de ma ligne suite à votre incompétence ?!
Je suis sans ligne depuis le 01/12 à cause de votre incompétence. 2 cartes sim defectueuses envoyees. Je n ai pas arrêter d appeler le. Service client qui n à pas arrêter de me...- Anonyme
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Bonjour Amin, Comme vous l'indiquait tout à l'heure, ma collègue Delphine, votre ligne a été activée hier à 15h33. Nous vous présentons encore nos excuses pour ce retard... -
Reçu nouvelle Sim mais marche pas ?
Bonjour j ai reçu ma nouvelle carte Sim ce matin car j ai changer de téléphone et il me fallait un autre format . .. je l'ai insérée et j ai attendu 2 h comme demandeur sauf que...- Anonyme
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Bonjour Estelle, Nous avons pu, suite à nos échanges en messages privés, apporter une solution à votre situation. Nous sommes ravis que vous puissiez à nouveau utiliser... -
Probleme de reseau et indisponibilite du service ?
Peu de 4G et interruption de reseau. Je dois redemarrer mon Iphone. Pouvez vous verifier ma ligne ou me changer d operateur svp ? Merci- Anonyme
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Bonjour Victor, Comme je vous l'indiquais en message privé, une mise à jour de votre carte sim nous a permis de répondre à votre demande. Nous restons à votre disposition... -
Probleme de reseau et indisponibilite du service ?
Peu de 4G et interruption de reseau. Je dois redemarrer mon Iphone. Pouvez vous verifier ma ligne ou me changer d operateur svp ? Merci- Anonyme
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Bonjour Victor, Votre ligne ne présente aucun blocage, ni aucune restriction entraînant une mauvaise qualité de connexion à internet. S'il y avait une restriction, un ou... -
Apn Cdiscount Mobile ?
Bonjour j'essaye en vain de me connecter à internet sur mon téléphone Leagoo T5, malgré avoir rempli les critères d'apn que vous avez fourni dans votre tutoriel. Ce la ne...- Anonyme
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Bonjour Marine, Ma collègue Elodie vient de vous répondre sur une autre de vos demandes à l'adresse suivante : http://www.assistance-mobile... -
Reçu nouvelle Sim mais marche pas ?
Bonjour j ai reçu ma nouvelle carte Sim ce matin car j ai changer de téléphone et il me fallait un autre format . .. je l'ai insérée et j ai attendu 2 h comme demandeur sauf que...- Anonyme
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Bonjour Estelle, À l'évidence, votre ligne rencontre toujours un incident. J'ai donc demandé une enquête technique, car l'incident précédent devrait être résolu sur votre...
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