Anonyme
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Obtenir factures ?
Bonjour, Je suis un ancien client et j'aimerais récupérer la facture d'achat de mon téléphone. Comment puis-je faire ? Cordialement. Romain MAILLARD- Anonyme
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Bonjour Romain, Si le téléphone est une commande de remplacement, la facture d'achat est uniquement envoyée avec le colis et n'est pas disponible en réédition... -
vol de portable à l'etranger, code IMEI ?
Je me suis fait voler mon portable à l'étranger et le commissariat me demande mon code IMEI, ou puis-je le trouver ? je viens de suspendre ma ligne...- Anonyme
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Bonjour Mostapha, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Obtenir factures ?
Bonjour, Je suis un ancien client et j'aimerais récupérer la facture d'achat de mon téléphone. Comment puis-je faire ? Cordialement. Romain MAILLARD- Anonyme
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Bonjour Romain, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
Renvoi d'appel
Bonjour, Je voudrais savoir comment renvoyer les appels vers un numéro portable russe lorsque je suis en Russie ? Sur quel numéro je serai facturée en ce cas là ? Merci- Anonyme
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Bonjour Olga, Je vous informe que nos services ne proposent pas d'option permettant les renvois vers les numéros internationaux, courts ou premiums. N'hésitez pas à... -
frais de rejet 10euros
Bonjour, client nrj mobile depuis 2009 sans aucun soucis de paiement, j'ai eu la mauvaise surprise de me voir facturer ce mois ci la somme de 10 euros de frais de rejet, alors...- Anonyme
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Bonjour Cedric, Je vous confirme la modification de votre délai de prélèvement. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres questions. Bonne journée... -
frais de rejet 10euros
Bonjour, client nrj mobile depuis 2009 sans aucun soucis de paiement, j'ai eu la mauvaise surprise de me voir facturer ce mois ci la somme de 10 euros de frais de rejet, alors...- Anonyme
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Bonjour Cedric, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
internet illimité ?
bonjour je viens de recevoir le message suivant "CM Mobile : Il vous reste 408Mo d'internet mobile sur votre forfait 2Go. Au-delà vous pourrez continuer à surfer sans surcoût...- Anonyme
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Bonjour Denise, Je vous confirme que vous avez internet en illimité avec votre forfait, mais avec une limitation de débit au-delà de 3Go utilisés. Si vous souhaitez que la... -
Format du mandat et contrat signé non conforme pour impression, pouvez-vous les renvoyer en pdf?
Bonjour, Je ne peux pas ouvrir le "mandat" ni le "contrat signé" dans le mail reçu, pour les imprimer, les remplir et vous les renvoyer par mail. Pourriez-vous svp me les...- Anonyme
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Bonjour Monirath, Je vous confirme l'envoi des pièces justificatives sur l'adresse mail indiquée à la souscription. Cordialement Benjamin, Conseiller Assistance Mobile... -
Réactiver une ligne après l'avoir suspendu ?
Bonjour suite à ma perte de mon téléphone j'avais suspendu ma ligne, une personne a trouver mon téléphone et me la ramener comment faire pour réactiver ma ligne ?merci- Anonyme
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Bonjour Jacques Je viens de remettre la ligne en service, il y a un délai de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. Cordialement Benjamin... -
Ma messagerie vocal me demande un code secret dont je n'ai pas connaissance comment faire pour le désactive ?
J'ai ma messagerie 777 qui me demande un code secret mais je ne le connais...- Anonyme
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Bonjour Severine, J'ai réinitialisé le code de votre répondeur. Par défaut, le code est 1234. Le code sera effectif sous 2h au maximum. Si vous souhaitez ensuite le modifier...
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