KATHY T.
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Reclamation : Hors forfait malgré forfait ??
Bonjour, dans mon message précédent je vous indiquais avoir constaté un hors forfait sur ma ligne, avec 8min29s (2,54€) sur des portables et 1H28min18s (26,49€) sur des fixes...Bonjour Kathy, Je me mets à votre place et je comprends votre mécontentement. Après analyse de votre ligne, je confirme que vous n'avez plus votre option offerte et les 2... -
Reclamation : Hors forfait malgré forfait ?
Bonjour, Je constate un hors forfait sur ma ligne, avec 8min29s (2,54€) sur des portables et 1H28min18s (26,49€) sur des fixes, alors que j'ai un forfait 2H + 4H. La partie...Bonjour Kathy, Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option 4h/mois en France était valable 12 mois et s'est expirée le 13/09/2018. Vous ne disposez donc plus... -
pourriez vous annuler les options souscrites par erreur?
bonjour, mon dossier fait apparaitre les options suivantes: Web 4G : 3Go inclus 7,00 € / mois 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM 5,00 € / mois 1h d'appels vers...Bonjour Kathy, Je vous rappelle que les options voyage se reconduisent automatiquement au renouvellement de votre forfait soit le 16 de chaque mois. Il faut donc penser à les...
