KENZYA FON P.
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Carte sim non-reçu
Bonjour, Jai commandé une nouvelle carte sim il y a une semaine, et je l'ai pas encore reçu. Pouvez-vous la renvoyer car j'ai l'impression que c'est perdu par la poste...Bonjour Kenzya, Effectivement, elle a dû se perdre car nous l'avons expédiée le 21/07. Je vous propose de vous en renvoyer une. La livraison ne peut pas se faire en point... -
J'ai suspendu ma ligne, comment la réactiver?
Bonjour, J'ai suspendu ma ligne car j'ai perdu ma carte SIM. J'aimerais la réactiver si possible, et commander une nouvelle carte SIM. Pouvez-vous le faire s'il vous plait...Bonjour Kenzya, Il vaut mieux laisser la ligne suspendue tant que vous n'avez pas reçu la nouvelle SIM. Je vous invite à la commander sur votre espace client en tenant... -
Pourquoi je n'ai pas de réseau encore?
Bonjour Depuis ce matin, je n'arrive pas à me connecter au réseau CIC mobile. J'ai éteint et rallumé mon portable, ai enlevé la carte sim, et j'ai vérifié mon point d'accès...Je n'ai pas de réseau Orange depuis hier, apparemment nous sommes plusieurs... -
Réactiver mon ligne
Bonjour, J'ai suspendu mon ligne portable car j'étais à l'étranger. Je suis de retour en France et je ne sais pas comment réactiver mon ligne, vu que je ne peux pas faire des...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Kenzya, Vous souhaitez réactiver votre ligne suite à votre retour de l'étranger. Cette action nécessite de partager des informations confidentielles de ce fait, je... -
Compte débité deux fois?
Mon compte a été débité le 31 juillet et après le 1 août quand normalement la date du prélèvement, c'est le 7 de chaque mois. Pouvez-vous expliquer pourquoi ? Merci.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Kenza, Après vérification de votre dossier, je constate en effet un règlement par carte bancaire le 30/07/2017 et une représentation de prélèvement demandée le...
