Bonjour,
J’arrive bientôt à termes de l’utilisation de mes données mobile 4G (8,5Go sur 10Go, rechargé le 20 de chaque mois) mais j’aurais besoin de recharger 5Go pour...
Bonjour Alexandre !
Pour que vous puissiez continuer à vous connecter à internet une fois votre enveloppe épuisée, vous pouvez effectuer un rétablissement de débit web.
Cette...
Bonjour, je viens de souscrire à l'offre Prompto 100Go v4 ce jour, mais la promotion ne semble pas s'être appliquée. Mon récapitulatif indique je vais payer 19,99€/mois dès la...
Bonjour Alexandre,
Si vous ne visualisez à aucun moment le tarif de 9.99€, c'est que le tarif ne sera simplement pas mis en place.
L'offre de 9.99€ ne fait pas partie de...
Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder à la 4G depuis que j'ai mon forfait (06/2015) sur plusieurs téléphones différents (iPhone 5S et aujourd'hui iPhone 7). Le téléphone est...
Bonjour Alexandre,
Effectivement, je constate que l'option WEB 4G n'est pas activée sur votre ligne.
Je viens donc de procéder à l'activation de celle-ci. Elle est...
Bonjour,
J'ai commandé une nouvelle carte SIM (car ancienne perdue) et lorsque je l'ai reçue, je l'ai activée sur le site cic-mobile comme indiqué sur le courrier joint avec...
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