PHILIPPE R.
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Suis je toujours en ligne restreinte ?
Bonjour, Je souhaiterais faire le point sur les factures car il y des factures qui ont été réglées et je ne peux toujours pas bénéficier de tous les services de mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Philippe, Je vous confirme que vous êtes désormais à jour dans vos règlements. Votre ligne a totalement été remise en service. Je vous souhaite une excellente fin... -
je souhaite changer de portable et d'abonnement ?
Bonjour J'aimerais changer de téléphone et souscrire à un nouvel abonnement. Pouvez vous me joindre par téléphone ? Philippe R.Bonjour Philippe, Votre demande est bien prise en compte. Si vous souhaitez changer d'offre et effectuer un renouvellement de mobile, je vous invite à vous connecter à votre... -
Comment changer mes coordonnées en ligne ?
Bonjour, J'essaie depuis quelques temps de changer mon adresse sur le service client internet. Cependant je n'arrive pas à valider mes changements de coordonnées (j'ai changé...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Philippe, Je vous remercie pour votre retour, j'ai procédé à la mise à jour de votre adresse postale et de votre adresse mail. Bonne journée, Amandine... -
Nouveau Mail ?
Bonjour, J'ai bien eu votre réponse mais j'ai changé de mail. Pouvez vous me renvoyer les réponses ? MerciBonjour Philippe, Votre dernière demande a été traitée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Comment résoudre les problèmes de prélevements automatiques hors forfait ?
Bonjour, L'assistance mobile net m'a répondu que les prélèvements hors forfait avaient été bloqués. Hors à ce jour j'ai encore une facture à venir avec consommations hors...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Philippe, Je constate que vous avez effectué le paiement de votre avance sur facture via votre espace personnel après votre demande. Votre ligne est donc active... -
Comment marche votre assistance mobile ?
Re bonjour, J'ai payé ma facture par CB hier, j'ai éteins mon téléphone et rallumé comme indiqué... Aujourd'hui toujours rien à l'horizon. Je viens d'appeler par téléphone...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Philippe, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur cet autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile... -
Comment débloquer sa ligne restreinte ?
Bonjour, J'ai effectivement réglé ma facture en suspens et vos différents services technique ont répondu admirablement à toutes mes autres questions ( et je vous en remercie)...Bonjour Philippe, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous... -
Comment arrêter un prélèvement autre que ce lui de mon opérateur ?
Bonjour, Je suis prélevé toute les semaines et reçoit un SMS du 20100 me disant que mon abonnement est renouvelé or je souhaite l'arrêter. cela ne fonctionne pas quand j'envoie...Bonjour Philippe, Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Quelle forfait pour quel montant ?
Bonjour, J'ai souscrit à un renouvellement par téléphone où il m'a été proposé de ne pas changer de forfait mais de bénéficier d'une remise mensuel inférieur et de passer de...Bonjour Philippe, Après analyse de votre ligne, je constate que la remise a bien été mise en place et elle visible sur votre facture. N'hésitez pas à revenir vers... -
Bonjour, Je souhaite bloquer des achats multimédia hebdomadaires sur ma ligne. Comment faire ?
Je reçois des sms chaque semaine et suis débité d'un certain montant. Je souhaitere désactiver cet achat. Merci de m'aider à résoudre ce problème.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Philippe, J'ai demandé votre désabonnement auprès des opérateurs des services souscrits sur votre ligne. La résiliation sera effective sous peu. N'hésitez pas à...
