JEAN LOUIS M.
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forfait en europe ?
bonjour, contrairement à ce que vous m'avez affirmé , je constate que mes consommations en Espagne sont toutes hors forfait, appels , sms et web. Merci de m'expliquer...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean Louis, Après vérification de votre forfait, je constate que ce dernier n'est pas compatible avec les appels, sms et mms dans l'Union Européenne. Je vous prie... -
appels et web depuis l'UE ?
bonjour , je pars en Espagne la semaine prochaine et je voudrais savoir si mon forfait Cdiscount me permet d'appeler depuis l'Espagne vers la France depuis la loi du 15 juin. Je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean Louis, Vous avez en effet la possibilité d'utiliser votre ligne comme en France depuis l'Espagne vers l'Union Européenne et les DOM dans la limite de votre... -
Pas de Web en espagne. .?
Je confirme que données mobile et itinérance des données étaient bien activées et malgré cela impossible de se connecter à internet. Cordialement.Bonjour Jean-Louis, L'option internationale avec Web est active sur votre ligne. Il s'agit d'un dysfonctionnement soit sur le réseau espagnol, soit votre mobile. Avant... -
Pourquoi web impossible en espagne ?
Bonjour, malgré l'option internationale avec web activé et la connexion de données également activé je n'ai jamais pu me connecter au web en Espagne. Merci de me donner une...Bonjour Jean-Louis, Je vous informe que pour pouvoir accéder à Internet depuis un réseau mobile étranger, il est nécessaire que l'itinérance des données soit activée sur le... -
pourquoi l'option internationale n'apparait pas sur mon accueil ?
Bonjour, je souhaite activer "l'option internationale avec ou sans web" mais cette possibilité n'apparait pas dans mes options. Pouvez vous y remédier ? Par avance merci.Bonjour Jean-Louis, Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions. Je vous remercie pour votre confiance et vous... -
blocage premium ?
Bonjour , je souhaite résilier l'option "Blocage des usages premium" . Cordialement. Jean louis M.Bonjour Jean-Louis, Dans un premier temps, je vous informe que cette option bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone. Le déblocage de ces usages risque... -
Blocage des usages premium ?
Bonjour , je souhaite résilier l'option "Blocage des usages premium" . Cordialement. Jean louis M.Bonjour Jean-Louis, Je vous informe qu'il sera techniquement possible de désactiver l'option Premium à partir du 27/02/2017, date à laquelle votre ligne sera active depuis 2... -
Bonjour , pourquoi mon forfait n'a pas été remis à zéro ?
Bonjour je constate que mon forfait n'as pas été remis à zéro à la date du 23 janvier et par conséquent je repars jusqu'au 23 février avec le solde de janvier.. Petit problème...Bonjour Jean-Louis, Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate que votre forfait a bien été remis à jour. En effet, actuellement vous bénéficiez de 3h01 car vous... -
Pourquoi est il impossible d'appeler les numéros courts ?
Bonjour, j'ai essayé d'appeler un numéro court et il ma été répondu que je n'avais pas le droit d'appeler ce numéro. Le problème vient il de mon téléphone ou de mon abonnement...Bonjour Jean-Louis, Suite à notre échange téléphonique du 16 Janvier 2017, l'accès aux appels vers l'international et vers les numéros surtaxés sera possible à partir de... -
Aucune option internationale ?
Bonjour , dans la gestion des options il n'y a pas l'option internationale avec ou sans web comme on peut le voir en exemple. J'ai déjà été prélevé de ma premiere facture...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Louis, Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est active depuis 15 jours. L'option internationale ne pouvant être activée que dans un...
