GAETAN O.
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réexpédition du mobile acheté
Bonjour, Cela fait plus d'un mois qu'il y a un problème avec l'envoi du mobile que j'ai acheté. Dans un dernier message, Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile, m'indique...Bonjour Gaëtan, Je constate que votre commande nous a été retournée par la Poste suite à un problème de livraison. Celle-ci a été renvoyée le 11/05/20 à votre domicile... -
Réexpédition du mobile commandé
Bonjour, J'ai effectué sur le site un changement de mobile. Mercredi 1er avril, le suivi postal m'indique que ce le colis contenant le mobile a été pris en charge par les...Bonjour Gaetan, Suite à la consultation de votre ligne, je visualise que nous avons reçu votre colis dans nos Services. Ma collègue Asma gère actuellement cette situation. Je... -
Retour à l'expéditeur du mobile envoyé
Bonjour, J'ai effectué sur le site un changement de mobile. Mercredi 1er avril, le suivi postal m'indique que ce le colis contenant le mobile a été pris en charge par les...- Anonyme
Anonyme
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- 2
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Bonjour Gaetan, Je suis navrée du contretemps que vous rencontrez dans la livraison de votre renouvellement de mobile. Comme vous l'a indiqué ma collègue Mégane jeudi... -
Mobile retourné à l'expéditeur
Bonjour, J'ai effectué sur le site un changement de mobile. Mercredi 1er avril, le suivi postal m'indique que ce le colis contenant le mobile a été pris en charge par les...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
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- 17093 / 40000
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Bonsoir Gaëtan, Nous n'avons malheureusement pas davantage d'information lorsque le transporteur indique qu'il a fait face à un problème d'adresse. Si le mobile a été... -
frais de résiliation changement de forfait au sein de NRJ Mobile
Bonjour. J'ai actuellement le Forfait Bloqué Be Live v8 E 1h engagement 24 mois (je me suis réengagé il y a quelques jours). Mais en y regardant de plus près, je souhaiterais...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
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Bonjour Gaetan, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance...
