Bonjour Noah,
Votre forfait se renouvelle tous les 29 de chaque mois.
Le délai technique (pour un changement de forfait) entre la date de la demande et la date du prochain...
Bonjour,
J'ai perdu mon téléphone et ai demandé la suspension de mon compte sur mon espace clients. Cependant, je n'arrive pas à commander une nouvelle carte SIM, ça me met que...
Bonjour Noah !
Je viens de modifier le niveau d'accès de votre espace client pour que vous puissiez commander votre nouvelle carte SIM.
Notre FAQ suivante vous explique...
Je ne peux plus depuis 4 mois ni appeler ni être appelé sur ma ligne, ni envoyer de sms. Pourquoi alors que mon forfait est bien payé chaque mois.
Merci pour votre retour...
Bonsoir,
Je constate que votre ligne est suspendue à votre initiative depuis le 16 novembre 2018.
J'ai procédé à sa réactivation.
Vous retrouverez l'usage total de vos...
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait à 2€ pour mon fils, et le 1er mois pas de surprise. Mais là, à 15 jours de la fin du mois, il a déjà un dépassement de 19€69 alors qu'il...
Bonjour Noah,
Après vérification de votre dossier, je constate que le dépassement de forfait est dû à des connexions internet faite depuis la ligne.
Des SMS d'alerte ont...
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