Pauline M.
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Facture payée que faire ?
Bonjour, j'ai payé ma facture de ce moi ci et le moi dernier et je reçois des SMS disant que si j'ai pas payer je devais payer ou autre je fais comment- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pauline, Vous nous signalez recevoir des SMS de relance concernant une facture à régler. Votre ligne est résiliée chez nous depuis le 16/04/2018. C'est la ligne de... -
Compte titulaire changer ?
Bonjour, j'ai changé le nom du compte titulaire mais sa n'a pas été changé .Bonjour Pauline, J'ai bien pris en compte votre message concernant votre demande de changement de titulaire. Je constate sur votre dossier que ma collègue Elise est en... -
Comment changer coordonnées titulaire?
Bonjour, je souhaite changer les coordonnées titulaire et mettre au nom de mon mari svp c'est assez important. Comment faire ? Numéro 07********- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pauline, Une réponse vous a été apportée en privé. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande. Bonne journée, Elise... -
récupéré les numero de mes contac
Je souhaiterais récupérer les numéros de l'ancienne car sim jai toujours le meme numero comment faire sil vous plait ? C important- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pauline, Afin de récupérer vos contacts, je vous invite à effectuer la manipulation suivante : - Insérez l'ancienne SIM dans le mobile - Appuyez sur CONTACTS -... -
paiement facture 2?
Bonjour, comme marquer sur le précédent messages j'ai deux compte a mon nom j'ai pu régler la première mais pas sur celle de mon mariBonjour Pauline, Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Après vérification, il est nécessaire que vous finalisiez votre inscription sur votre Espace Client. Pour... -
payer ma facture?
bonjour, je souhaite payer ma facture avec une carte bancaire car prelevement rejeter mais sur mon 1er compte sa a marcher et sur ce compte la il y a marquer probleme technique...Bonjour Pauline, Suite à notre échange privé, je reviens vers vous afin de vous informer que l'incident que vous rencontriez est désormais résolu. Aussi et au regard du... -
Espace client??
Bonsoir, Je n'arrive pas à me connecter, il me faut le code de confidentialité qui m'a était envoyer sur mon numéro mais je n'ai pas encore la carte sim avec moi, serait il...Bonjour Pauline, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion via le lien suivant : http://www.assistance-mobile... -
Piece justificatif ?
Bonjour, je suis nouveaux client j'ai activer deux puces la puce à mon Mari est active , j'ai envoyer les même document ( rib) pour ma ligne, sa a marche pour Mon mari st moi...Bonjour Pauline, Je constate que vos deux lignes sont actives depuis 7 jours. Le dossier de pièces justificatives a bien été validé. Bonne journée, William, Conseiller... -
Espace bloquer
Bonjour, je suis nouveau client, j'ai esseyer de me connecter à mon espace client, j'ai reçu le code de confidentialité en email les trois on marquer qu'il était plus bon du...Bonjour Pauline, Pour l'instant, la facture n'a pas encore été rejetée mais elle a été prélevée le 21/10/2017. Si celle-ci est rejetée par votre banque, nous pourrons... -
14,03€ au lieu de la promotion a 2€ seulement merci de me renseigner au plus vite!
Bonsoir, j'ai deux factures de 14€03 au lieu de 2€ merci de me rensenseignerBonjour Pauline, Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 12,03 € sur chacune de vos deux lignes qui viendra en déduction de vos...
