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Question en attente de réponse

10 ans énergie mobile, réduction pendant 1 an ?!,!,!?

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Bonjour, VOICI MON TROISIÈME MESSAGE POUR LE MÊME PROBLÈME, j'ai souscris un forfait Woot E avec une offre à 10 euros par mois pendant 1 an mais on me facture encore 16,98 euros, quand la réduction va t elle être appliqué?????

Réponses

Bonjour Véronique,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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bonjour mais votre réponse ne me sert à rien car j'ai déjà reçu une 2ème facture!!!

Bonjour Véronique,

Comme précisé, le code promo n'avait pas encore été mis en place. C'est désormais fait. Il est mis en place dès votre prochaine facture du 13/01/2016 et est valable pour 12 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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