Cette question a été résolue
Changer vers le réseau orange?
Bonjour,
Votre offre CDiscount Mobile indique la possibilité de changer entre les reseaux SFR, Bouygues et Orange si besoin.
Actuellement sur le reseau SFR, je captais beaucoup mieux le réseau Orange sur mon ancien abonnement a mon domicile ainsi qu'a mon lieu de travail.
Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
Bonjour Angy,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Christophe,
Je prends en charge votre demande. Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel quand un défaut de couverture est constaté au domicile.
Afin d'effectuer les vérifications préalables, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de la ligne concernée.
Une fois l'information mise à jour, vous pourrez me le signaler directement sur ce fil de discussion.
A noter que le réseau reste géré par l'opérateur Euro Information Télecom et ne sera donc pas reconnu sur votre Apple Watch comme étant le réseau Orange.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail, pour que je puisse effectuer avec vous les vérifications de couverture.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Pourriez vous me basculer sur le réseau orange pour cause de non captation sur mon lieu de travail ?
Merci
Bonjour,
Je suis actuellement sur le réseau SFR et j'ai des problèmes de réseau. Serait-il possible de me passer sur le réseau Orange, avec lequel je captais mieux avant mon changement de forfait ?
Si oui, quelle est la procédure à suivre ?
Merci d'avance pour votre réponse.
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Bonjour Titouan,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour
je n'ai pas eu de réponse concernant la meme question, pouvez vous me contacter s'il vous plait?
Bonjour Christophe,
Je constate que vous avez complété votre profil avec votre numéro de mobile. Je vous en remercie.
Afin de réaliser avec vous les vérifications de couverture, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Christophe,
Je viens de vous adresser une réponse par mail.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Titouan,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, lors de ma souscription à auchan telecom, j'ai appelé le service client qui m'a dit de patienter 48h avant de pouvoir demander à basculer sur le réseau Orange, seul réseau qui a une bonne couverture chez moi et à mon travail, pouvez vous me basculer sur orange svp ?
Merci
Bonjour Anthony,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anthony,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Avant de prendre un forfait NRJ Mobile j'étais sur le réseau Orange et tout fonctionnait bien. Maintenant j'ai une très mauvaise reception et c'est de pire en pire (1 barre en 3G).
Est il possible de basculer ma ligne sur le réseau Orange ?
Merci.
Cordialement.
Bonjour Christian,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christian,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Nouveau client CIC MOBILE, je souhaite à mon tour basculer vers le réseau Orange comme le permet EI TELECOM.
Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
Joel
Bonjour Joel,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Joel,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaiterai également changer d'opérateur pour orange, l'opérateur que j'ai actuellement étant nettement plus lent à mon domicile qu'orange qui était mon opérateur avant de changer pour CM mobile. Quel est la démarche à effectuer ? Merci d'avance pour votre réponse.
Bonjour,
habitant pas très loin d'une base militaire, je ne capte le réseau SFR que dans deux pièces de mon habitation (l'une étant la salle de bain). J'étais chez Bouygues télécom avec mon ancien forfait et ce n'était pas mieux d'où mon changement de forfait. Ma mère, qui est chez Orange, capte presque partout dans la maison et capte la 4G là où elle a du réseau. Ainsi serait-ce possible de me faire basculer sur le réseau orange moi aussi ?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse
Bonne soirée,
ROYER Duane
Moi aussi j’ai le même problème comment faire ?
Bonjour Duane,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Duane,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Arnaud,
J'ai bien pris en compte votre demande de changement de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Arnaud,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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- Anonyme
Anonyme
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- 13 / 100
- points
Bonjour,
J'ai fait exactement la même demande vers le 13 avril, je n'ai pas réponse. Je souhaiterai également basculer uniquement sur le réseau orange, pouvez vous faire le nécessaire ou me contacter rapidement.
Merci d'avance.
Bonjour Estelle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le traitement a été apporté ce jour.
Je vous invite à prendre en compte les informations de mon collègue Jérémy en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1637109-rester-reseau-orange-abonnement-cm-mobile
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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