Répondre aux questions
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en attente de votre réponse
Bonjour JE VOUS RELANCE CAR JE N AI TOUOURS PAS DE REPONSE C EST COMME MEME ABUSER DE REPONDRE 2 OU 3 JOURS APRES ALORS QU ON EST PLUS CONNECTER POURQUOI VOUS ME CONTACTER... -
Proposition autre de forfait
bonjour je souhaite changer de forfait mais vous ne proposez que 2 offres qui ne me correspondent pas. je n'arrive à joindre personne merci de me contacter avant que je ne... -
Puis je réactiver ma ligne suspendu ?
En pensant avoir perdu mon téléphone j'ai suspendu ma ligne, pourriez vous la réactiver s'il vous plaît ? -
abonnement terminé le 26.07.2023
Bonjour Comme c est impossible d avoir le service client en ligne pour une négociation commerciale je vous envoi ce mail, en effet la réduction de 5 € prend fin le 26.07.2023... -
Démarche pas claire
Je me suis souscrit à un nouveau forfait NRJ et depuis 5jours je galère pour résilier l'ancien numéro un conseiller m'a répondu une fois depuis plus de nouvelles, honnêtement ce... -
Merci pour votre aide mais j'ai réussi
En cherchant dans les dossiers j'ai trouvé pour le mettre en place mais c'est un peu le parcours du combattant ? Merci pour votre aide -
Changer de Forfait depuis l'étranger (NOUMEA)
Bonjour je cherche à changer de forfait depuis l'étranger (Nouméa). J'ai été en contact avec Samar qui m'avais expliquée que je devais passer par ContactAssistance pour... -
Avance sur facture non justifié
Je n'ai pas de hors forfait ou peu qui est réglé systématiquement à chaque prélèvement. Pourtant la ligne est suspendue et on me demande une avance sur facture ! Pourquoi ? 45 €... -
Rappel pour nouvelle offre commerciale
Bonjour. Suite à une proposition commerciale d'un de vos conseillers pour continuer mon contrat chez vous mais avec une nouvelle offre en remplacement de celle que j ai...
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JAMILA a posé une nouvelle question « J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€ »
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NZUZI a posé une nouvelle question « Depuis que je reçu mon abonnement l'internet ne marche toujours pas »
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CRISTELA a posé une nouvelle question « Peu réseau »
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NZUZI a répondu à « Pourquoi ma connexion internet ne marche pas pour certains sites? »
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Luc a posé une nouvelle question « changer d'abonnement : auchan --> cdiscount »
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LAURA a posé une nouvelle question « Achat recharge »
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EVELYNE a posé une nouvelle question « Comment puis résilier l'option téléchargement gallery »
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CATIA a posé une nouvelle question « Activation option internationale sans web a »
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Ho a posé une nouvelle question « Désactiver ma boîte vocale »
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MOHAMMED a posé une nouvelle question « Comment procéder en autonomie sur mon Cpte Nrj mob pour rattacher 2e N° que j'ai avec 1 autre opérateur télépho ? Merci »
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Noemie a posé une nouvelle question « Bonjour j’ai reçu ma sim sa fais 2 jour mais je ne peut je appeler mais la 4h ne marche pas »
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LUCIE a posé une nouvelle question « Bonjour je voudrais revenir à mon forfait initial sans option car je n'ai jamais demandé à en changer »
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JEAN LOUIS a posé une nouvelle question « Pouvez-vous activer à distance les appels Wi-Fi sur mon S21 ultra 5G »
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Evelyne a posé une nouvelle question « Bonjour je pars à la Réunion . Les SMS seront-ils payants et dois je désactiver les données cellulaires ? Merci »
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DAVID a posé une nouvelle question « Depuis la validation de ma ligne je n'ai plus de données mobiles »
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Sylvain a posé une nouvelle question « Blocage des numéros surtaxés pour ma ligne »
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Nada a répondu à « Comment ça se fait vous avez effectué 3 prélèvement le mois de Avril »
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Guillaume a posé une nouvelle question « Bonjour la ligne de mon filfs ne fonctionne toujours pas .... »
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GUY a posé une nouvelle question « j'ai reçu un mail me disant :(vous avez autorisé euros)or je n'ai rien commandé! je vous demande de ne pas payereuros »
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ZINEB a été sélectionné comme meilleur répondant sur « J'ai payé le hors forfait de la ligne de mon fils hier matin et toujours pas de service »
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Guillaume a posé une nouvelle question « J'ai suspendu ma ligne temporairement car j'avais perdu mon mobile. pouvez vous me réactiver la ligne au plus vite svp? »
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Alix a posé une nouvelle question « Activation voLTE sur mon redmi note 11 »
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PATRICE a répondu à « Pourquoi les personnes ne peuvent pas me joindre sur mon numéro de portable ? ? »
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THIERRY a posé une nouvelle question « pourquoi ai-je une bande passante ridicule avec ALCATEL HH72 V1, malgré un voyant signal vert ? »
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FLORENT a posé une nouvelle question « Option internationale non visible sur l'espace client »
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Pauline a posé une nouvelle question « autres forfaits non disponibles dans l’espace client »
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PAULA CRISTINA a posé une nouvelle question « J'ai perdu l'accès au réseau téléphonique »
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Thierry a posé une nouvelle question « Changement coordonnées bancaires réponses contradictoires »
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BRIAN a posé une nouvelle question « Je n’arrive pas à mettre l’apn sur ma clef wifi »
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Douaa a été sélectionné comme meilleur répondant sur « Changement coordonnées bancaires suite »
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